6 خطوات لترقية طاقم الطائرة
6 خطوات لترقية طاقم الطائرة
بمجرد حصولك على الوظيفة التي تحلم بها بصفتك Cabin Crew ، فهي بالتأكيد ليست وظيفة "طريق مسدود" - فهناك الكثير من الفرص داخل شركات الطيران للحصول على ترقية. إذا كنت تحب تحديات جديدة وتطمح إلى التطوير والتحسين ، فيمكنك الحصول على ترقية داخل المقصورة (اعتمادًا على شركة الطيران) للعمل في درجة رجال الأعمال وفي نهاية المطاف إلى مقصورة الدرجة الأولى. إذا كنت ترغب في تولي دور إشرافي على متن الطائرة ، فيمكنك أن تصبح مشرفًا أو عضوًا في طاقم المقصورة الأول وتكون مسؤولاً عن طاقم الطائرة. إذا كنت ترغب في المزيد من التنويع ، يمكنك المغامرة بالعمل في دور أرضي بعد الطيران لبضع سنوات. يمكنك أن تصبح مدربًا لطاقم المقصورة وتدريب مجندين جدد وطاقم متكرر على إجراءات السلامة وطب الطيران ومعايير الخدمة. من الممكن أيضًا اتخاذ خطوة جانبية لتصبح موظفًا في Cabin Crew Recruiter - للعثور على أفضل طاقم مقصورة محتمل لشركة الطيران. هناك أيضًا خيارات في قاعدة شركات الطيران في الأدوار الإشرافية أو الإدارية ، مثل المشرف الأساسي أو مدير طاقم الطائرة.
1. ابذل قصارى جهدك دائمًا في عملك وتجاوز التوقعات
افعل هذا الشيء الإضافي لتتجاوز توقعات الراكب وتقضي يومه. إذا نسي أحد الركاب طلب وجبة نباتية ولم يكن هناك شيء متاح ، يمكنك الذهاب إلى مقصورة درجة رجال الأعمال وإعداد وجبة خاصة له ، باستخدام عناصر نباتية. يحصل الراكب على وجبته الخاصة ولكن ذات معايير درجة رجال الأعمال وذات طابع شخصي. اعمل بجهد أكبر في الفريق وساعد زملائك وستكون موضع تقدير وسيلاحظك على مستوى دقيق.
2. لا ترضى عن السلامة
هذا هو الجزء الأكثر أهمية في عملنا ، وبالنسبة للبعض من السهل الشعور بالرضا عن مشكلات السلامة وقد يكون ذلك خطأً فادحًا. قم دائمًا بالإبلاغ عن العناصر غير الصالحة للخدمة ، وتحقق من معدات السلامة الخاصة بك بشكل صارم ، وأبلغ عن أي شيء مريب أو غير عادي قد يشكل تهديدًا للسلامة على متن الطائرة. تعرف على إجراءاتك ، من الداخل إلى الخارج - أظهر أنك "متخصص في السلامة".
3. القيادة بالقدوة
لا تتوقع أبدًا من أي شخص أن يفعل أي شيء لا تفعله بنفسك وكن دائمًا على استعداد لتحمل وزنك سواء كنت من طاقم الطائرة أو أحد كبار أفراد الطاقم. ستكسب الاحترام من خلال القيام بذلك وهذا غير متوقع! شارك عبء العمل واعمل في المطبخ إذا لم يكن هذا هو ما تفعله عادةً أو اقرأ الإعلانات العامة أو تطوع لبيع التجزئة على متن الطائرة. عامل الآخرين كما تتوقع أن يعاملوك بنفسك وسيظل يوم عملك دائمًا "يومًا جيدًا بالخارج".
4. هل لديك شغف لعملك
سيخبرك أي فرد من أفراد الطاقم ذوي الخبرة أنه بعد عام ، ستحب أو تكره حياة الطيران. رحب بركابك بابتسامة وافتخر بتميز خدمة العملاء. إنه يصبح إدمانًا ويدخل في دمك ... العديد من طاقم الطائرة لديهم هذا الشغف لوظائفهم ، لدرجة أنه يصبح أسلوب حياة كامل ، وليس مجرد وظيفة وهذا واضح!
5. الاعتناء ببعضكم البعض
نحن نعمل معًا عن كثب على متن الطائرة وفي بعض الأحيان سيكون لدينا أوقات نكون فيها "متعبين وعاطفيين" ويصطدم التوتر والإرهاق الناتج عن الرحلات الجوية الطويلة. ضع في اعتبارك ما إذا كان أحد أعضاء الفريق يعاني من مشاكل أو مرهقًا ، شاركه عبء العمل وامنحه الوقت للتحدث أو منحه مساحة ، كل ما هو مطلوب. اسمح لهذا أن يحدث واعتني ببعضكما البعض ، سواء على متن الطائرة أو في أسفل الطريق. بصفتك Cabin Crew ، ستكوِّن صداقات تدوم مدى الحياة.
6. غرس النزاهة وحسن التقدير
كل يوم مختلف وهناك الكثير من المفاجآت. هذه الصفات مهمة لطاقم Cabin Crew الذين يرغبون في الترقية ، حيث يمكنك العمل مع ركاب صعبين للغاية أو كبار الشخصيات والملوك. حافظ على خصوصية ملفات تعريف الركاب وتجنب النميمة وسياسة الشركة - ستوقع اتفاقية سرية أيضًا ، لذلك يجب ألا تتحدث بشكل سلبي عن شركة الطيران التي تعمل بها. يجب أن تثق شركة الطيران في أنك منفصل في معرفتك وأفعالك.
أفضل طريقة للحصول على ترقية هي العمل الجاد وإثبات نجاحك والاستلهام. يمكنك الانتقال إلى تحديات جديدة وإعادة شيء ما إلى مهنة مجزية للغاية ومثيرة سواء بالطائرة أو على الأرض. يمكنك أيضًا التطوير من خلال الانتقال إلى شركة طيران أخرى في بلد آخر (هناك دائمًا خيارات في الشرق الأوسط ، على سبيل المثال) أو العمل في قطاع طيران الأعمال ، كمضيفة طيران على طائرات خاصة. من المهم أن تنمي "مهاراتك الشخصية" أثناء العمل في طاقم الطائرة لأنها ستساعدك على التعاطف والنمو وخلق الثقة. سيساعدك امتلاك عقل متفتح واكتساب الاحترام من خلال عملك أيضًا على الانتقال إلى الترقية. من المثير للدهشة أن الطيران هو عالم صغير به الكثير من الفرص ، لذلك إذا قررت أن تصبح طاقم الطائرة ، فهذه مجرد بداية لرحلتك.