10 أسئلة مقابلة على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية الإجابة عليها

يعتمد نجاح أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي على البيانات والنتائج التحليلية ، لذلك لإثبات أن لديك ما يلزم لتولي الوظيفة ، ستحتاج إلى معرفة أكثر بكثير من القدرة على النشر على القنوات الاجتماعية مثل الفيس بوك وتويتر. ضمن  مقابلتك ، يجب أن تكون قادرًا على شرح أدوات الجدولة التي استخدمتها في الماضي وكيف قمت بإنشاء وتتبع نجاح استراتيجيتك. لذا ، إذا كنت تتساءل كيف يمكنك فعل ذلك - فقد وصلت إلى المكان الصحيح! هنا سوف نوجهك خلال أكثر أسئلة المقابلات على وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا وكيفية الإجابة عليها.

مقابلة على وسائل التواصل الاجتماعي

1. "ما هي أدوات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها؟"

لفهم ما هي معرفتك بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المرجح أن يطرح عليك مديرو التوظيف هذا السؤال. إذا أجبت بشكل صحيح ، فستثبت أن لديك المعرفة والخبرة اللازمتين للنجاح في هذا الدور. لمعالجة هذا السؤال بنجاح ، ضع قائمة بالأدوات التي استخدمتها في الماضي وما استخدمتها من أجله. على سبيل المثال ، يمكنك توضيح أنك تستخدم Hootsuite لجدولة المنشورات و Keyhole لتحديد علامات التجزئة والعثور على الاتجاهات. لا تخف من مناقشة الأدوات التي لم تكن سعيدًا بها أيضًا. ستثير المحادثة وتثبت أن لديك الكثير من الخبرة في هذا الدور.

2. "ما المقاييس التي تستخدمها لقياس نجاح حملاتك الاجتماعية؟"

يعد النشر على وسائل التواصل الاجتماعي شيئًا ولكن قياس نجاح جهودك هو قصة أخرى تمامًا. للتأكد من معرفتك بكيفية تحليل حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، يسأل القائمون بالتوظيف عادةً هذا السؤال. لذا ، عند الإجابة ، تأكد من شرح كيفية قياس التفاعل والعملاء المتوقعين. سواء كانت تحليلات على يوتيوب ، أو رؤى على انستغرام و فيس بوك و تويتر أو أداة طرف ثالث ، اشرح كيف تراقب نجاح عملك الشاق بالتفصيل.

3. "ما أكثر شيء يعجبك في العمل مع وسائل التواصل الاجتماعي؟"

تجنب الأخطاء الزائفة التي تقول إنك تستمتع بالتواجد على انستغرام طوال اليوم وقدم إجابة مفصلة عن سبب انجذابك إلى المهنة. من المرجح أنك بدأت العمل ضمن دور تسويقي قبل التقدم إلى هذا المنصب ، لذا اشرح كيف حدث ذلك. فكر فيما جذبك إلى الدور ؛ هل تحب إنشاء محتوى قصير وتتحمس للتعاون مع العلامات التجارية والمؤثرين الآخرين؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فشرح ذلك عند الإجابة وقدم مثالاً مفصلاً عن تجربة عمل سابقة جعلتك تحب وظيفتك حقًا.

كيفية التحضير لمقابلة عمل سفينة الرحلات البحرية

4. "كيف تحصل على الإلهام؟"

عند النشر على نفس القناة لشهور متتالية ، يمكن أن يفقد المرء الإلهام بسرعة وينفد من الأشياء التي يريد قولها ، دون تكرار نفسه. لذلك ،  يحتاج مدير الوسائط الاجتماعية الجيد  إلى أن يكون مبدعًا ومُلهِمًا لتجربة أشياء جديدة والبقاء على اطلاع بالاتجاهات الحديثة. لذلك ، عند الإجابة على هذا السؤال ، كن صريحًا بشأن ما يجعلك مصدر إلهام. لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة هنا ؛ يمكن أن تجلب لك صفحة أحد المنافسين إلهامًا جديدًا أو مشهدًا من فيلم أو كتاب. هناك الآلاف من الطرق للحصول على الإلهام ، لذا ضع قائمة ببعضها لجعل إجابتك قصيرة ومختصرة.

5. "ما رأيك في جهودنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما الذي تقترحه لتحسينها؟"

قبل إجراء مقابلة مع شركة ، من الضروري أن تتحقق من قنواتها الاجتماعية بالتفصيل. لقد أجريت مقابلات مع عدد لا يحصى من المرشحين الذين لم يأخذوا الوقت الكافي لمراجعة عمل المنظمة ، وكما يمكنك أن تتخيل - فقد فشلوا في تأمين الوظيفة. ضع قائمة بالتحسينات التي قد تجريها عند التحضير لمقابلتك وتأكد من شرح أسبابك وراءها بوضوح عند الإجابة على السؤال - تأكد من تقديم ملاحظات بناءة ، دون تفكيك الاستراتيجية الاجتماعية الحالية بالكامل

6. "ما هي القنوات التي تعتقد أنها الأكثر صلة بأعمالنا؟"

ستثبت إجابتك على هذا السؤال ما إذا كان لديك المعرفة الصناعية ويمكنك التمييز بين استخدام والغرض من كل منصة اجتماعية فردية. من الواضح أن الإجابة ستعتمد على العمل واحتياجاتهم. قم بتحليل الأعمال بالتفصيل وحدد من هو جمهورهم المستهدف وأين يتسكعون. على سبيل المثال ، إذا كنت تجري مقابلة مع علامة تجارية للمكياج ، فسيكون انستغرام  و يوتيوب  في طليعة  الإستراتيجية الاجتماعية للشركة .

7. "أخبرني عن حملة وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة التي شاركت فيها."

نظرًا لأنك ستكون مسؤولاً عن تصميم حملة وسائل التواصل الاجتماعي وتنفيذها ، سيريد مدير التوظيف دليلًا قويًا على الإنجازات السابقة. أجب عن هذا السؤال بإعطاء نظرة ثاقبة لكيفية تعاملك مع مهام مماثلة في الماضي ، وتحديد أهداف جديدة وقياس نتائجك. إذا كانت النتائج لا تلبي توقعاتك ، فشرح ما تعلمته منها وكيف ستستخدم هذه المعلومات لتحسين الحملات المستقبلية.

8. "كيف تتعامل مع أزمة على إحدى قنواتك؟"

بغض النظر عن نجاح الشركة ، لا بد أن يكون هناك على الأقل عدد قليل من الأشخاص الذين سيتجهون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لعرض العلامة التجارية. لذلك ، ليس عليك فقط أن تكون جيدًا في إدارة الحساب ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى  مهارات خدمة عملاء ممتازة  لنزع فتيل أي مواقف سيئة. إذا لم تكن مضطرًا للتعامل مع التعارض على قناة اجتماعية من قبل ، فقم بإرشاد مدير التوظيف عبر الخطوات التي قد تتخذها في سيناريو افتراضي. على سبيل المثال ، يمكنك القول أنه في حالة اشتكى عميل سابق من منتجات الشركة أو خدماتها ، فإنك ستقر بالشكوى وترد عليها أثناء نقل الأمر إلى فريق المبيعات للنظر في الأمر بشكل أكبر.

9. ما هي العلامات التجارية التي تلهمك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

عادةً ما يُطرح هذا السؤال لمعرفة ما إذا كان لديك اهتمام حقيقي بالصناعة أو تبحث ببساطة عن دور لتحصل عليه. على سبيل المثال ، إذا كنت تجري مقابلة للحصول على دور في صناعة الأزياء ، فيمكنك استخدام Calvin Klein أو JACQUEMUS كمصدر إلهام لك. العلامات التجارية التي تنشئ دائمًا حملات فريدة تنشئ محتوى من إنشاء المستخدمين - وهي طريقة فريدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والحصول على إعلانات مجانية. لذلك ، يعد البحث الشامل أمرًا ضروريًا عند التحضير لمقابلتك لتحديد قادة الصناعة الذين يمكنك التعلم منهم واستخدامهم للإلهام إذا عرضت عليك الوظيفة.

10. "كيف يمكنك تتبع الإشارات إلى علامتنا التجارية عبر الإنترنت؟"

كما ذكرنا سابقًا ، لا يكفي النشر والتفاعل مع حسابات أخرى عند العمل مع وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون قادرًا على التتبع عندما يتحدث أي شخص على الويب عن العلامة التجارية. لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات التي تقوم بالعمل نيابة عنك ، لذلك لن تضطر إلى قضاء ساعات في تصفح الويب يدويًا وتوثيق كل رابط. أداة رائعة لاستخدامها هي Mention.com أو AgoraPulse - كلاهما يراقب الإشارات على الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. مهمتك هي معرفة الكلمات الرئيسية التي تبحث عنها. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي تنبيه جوجل البسيط إلى جلب إشارات محددة للكلمات الرئيسية مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.

كيف ترد على هذه الأسئلة العشرة يمكن أن تحدد نجاح مقابلتك. مع  الإعداد المناسب ، يجب ألا يكون هناك أي شيء آخر يقف في طريقك!