كيف يعمل أمازون فريش ؟

توفر خدمة توصيل البقالة من أمازون الراحة والتوفير

أمازون فريش هي خدمة توصيل البقالة المتاحة لأعضاء أمازون برايم في مدن محددة. تم إطلاق الخدمة في سياتل في عام 2007 ، وتوسعت إلى المدن الكبرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة ومدن مختارة في جميع أنحاء العالم.  يمكن للعملاء الاختيار من بين آلاف العناصر ، بما في ذلك المنتجات واللحوم والمأكولات البحرية والوجبات الخفيفة والضروريات المنزلية.

يمكنهم بعد ذلك جدولة نافذة تسليم مدتها ساعتان ، وهي مجانية بحد أدنى للشراء يبلغ 50 دولارًا. 

  نجيب هنا على بعض الأسئلة الشائعة المتعلقة بخدمة أمازون فريش ومواقع التسليم والتكاليف.

الماخذ الرئيسية

أمازون فريش هي خدمة توصيل البقالة المتاحة لأعضاء أمازون برايم في المدن الكبرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبعض المدن حول العالم.

يتلقى الأعضاء خدمة توصيل مجانية للبقالة لمدة ساعتين على طلبات أمازون فريش و هول فودز ماركت التي تلبي الحد الأدنى للشراء.

أمازون فريش مجاني لأعضاء بريم المؤهلين في الولايات المتحدة.

Fresh Direct و Instacart هما منافسان لشركة أمازون فريش.

كيف يعمل أمازون فريش؟

تتوفر شحنات أمازون فريش و هول فودز ماركت لكل من الإصدار التجريبي المجاني وأعضاء أمازون برايم المدفوعين. 

يعد استخدام أمازون فريش أمرًا بسيطًا. يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى حساب أمازون برايم الخاص بهم أو استخدام تطبيق فريش لبدء التسوق . يمكنهم اختيار التسليم غير المراقب أو المراقب ، وكذلك تحديد وقت التسليم.  مع خدمة التوصيل ، يتم تسليم البقالة في أكياس بلاستيكية ويجب أن يكون هناك شخص لاستلامها. يتم تسليم الشحنات غير المراقبة عند عتبة باب العميل في حقائب حمل يمكن التحكم في درجة حرارتها.

يمكنك أيضًا استخدام اليكسا - خدمة الصوت المستندة إلى السحابة من امازون - لمساعدتك في التسوق. ما عليك سوى إخبار اليكسا بإضافة كل ما ترغب في طلبه إلى عربة التسوق الخاصة بك. 4 وفقًا لـ امازون ، كلما زاد استخدامك لـ اليكسا لطلب البقالة الخاصة بك ، سيصبح النظام أكثر فائدة لأنه يتعرف على تفضيلاتك.

أين تقدم أمازون فريش؟

أمازون فريش متاح لأعضاء بريم في المدن التالية: أتلانتا ، بالتيمور ، بوسطن ، شيكاغو ، دالاس ، دنفر ، هيوستن ، إنديانابوليس ، لاس فيجاس ، لوس أنجلوس ، ميامي ، مينيابوليس ، نيويورك ، فيلادلفيا ، فينيكس ، سان دييغو ، سان فرانسيسكو ، سياتل ، وواشنطن العاصمة

في عام 2016 ، أصبحت أمازون فريش متاحة في لندن ، وفي عام 2017 ، وسعت أمازون خدمة أمازون فريش إلى ألمانيا ، حيث يتم التوصيل في برلين وهامبورغ وبوتسدام وميونيخ. 

200 مليون عدد الأمازون رئيس أعضاء المدفوعة في جميع أنحاء العالم اعتبارا من ربيع عام 2021. 6 153 مليون هم في الولايات المتحدة وحدها. 

كم تكلفة أمازون فريش؟

في 29 أكتوبر 2019 ، أعلنت أمازون أن أمازون فريش ستكون مجانية لأعضاء  بريم في المناطق المؤهلة في الولايات المتحدة.  قبل التغيير ، كانت تكلفة أمازون فريش 14.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا بالإضافة إلى رسوم عضوية بريم .

 لا ينبغي الخلط بين أمازون فريش وقسم البقالة والأطعمة الذواقة في Amazon.com. على الرغم من أنه غالبًا ما يحمل نفس العناصر أو عناصر متشابهة ، إلا أن الأخير يمثل مجموعة متنوعة من البائعين المختلفين ، وشراء البضائع عليها يشبه أي عملية شراء من أمازون. ستختلف أوقات التسليم ، ويقدم بعض البائعين شحنًا مجانيًا لأعضاء بريم ، بينما لا يفعل الآخرون ذلك.

بالإضافة إلى إلغاء رسوم العضوية الشهرية الطازجة في الولايات المتحدة ، قامت أمازون بدمج مواقع الطلب في أمازون فريش و هول فودز ماركت ، وهي سلسلة البقالة التي استحوذت عليها في عام 2017. يتلقى أعضاء بريم أيضًا توصيلًا مجانيًا عند الطلب من Whole Foods.

في ألمانيا ، لا يزال لدى أعضاء بريم رسوم عضوية شهرية إضافية لاستخدام فريش. ومع ذلك ، في أكتوبر 2019 ، خفضت أمازون رسوم Fresh in Germany من 9.99 يورو إلى 7.99 يورو شهريًا. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 40 يورو ، ارتفعت رسوم التوصيل من 5.99 يورو إلى 3.99 يورو. لا يزال بإمكان الأعضاء الأساسيين في ألمانيا الذين لا يرغبون في التسجيل للحصول على عضوية أمازون فريش الشهرية استخدام الخدمة مقابل 5.99 يورو لكل توصيل. 

التاريخ والمنافسة

أمازون ليست الشركة الأولى التي تحلم بخدمة توصيل البقالة السريعة. بدأت شركات مثل Webvan و HomeGrocer في توصيل الطعام للعملاء الجائعين في منتصف التسعينيات. في حين أن هاتين الشركتين متوقفتان عن العمل ، فإن الطلب على توصيل البقالة إلى المنازل لم يتلاشى أبدًا. في الواقع، فإن معظم الطوب وقذائف هاون سلاسل محلات السوبر ماركت، مثل وقف ورشة والعملاق أغذية، عرض والتجارة الإلكترونية وتقديم الخدمات لعملائها، في حين ظهرت العديد من الشركات البقالة الإنترنت الأخرى على مر السنين.

فريش دايركت

تأسست فريش دايركت في عام 1999 ، وتخدم العملاء في مدينة نيويورك والمناطق المحيطة بها ، وعدد من المقاطعات في نيوجيرسي ، ومنطقة فيلادلفيا الكبرى ، وديلاوير ، وواشنطن العاصمة ، مطلوب 30 دولارًا كحد أدنى لجميع الطلبات. يتم تحصيل رسوم توصيل بقيمة 5.99 دولارًا لمن هم في الأحياء الخمس بمدينة نيويورك. تتراوح رسوم التوصيل من 6.99 دولارًا إلى 7.99 دولارًا للأشخاص خارج هذه المناطق. تقدم الخدمة أيضًا إلى جيرسي شور و هامبتونز في موسم الصيف مقابل 9.99 دولارًا و 15.99 دولارًا كرسوم توصيل على التوالي. 

انستاكارت 

يمكنك التسوق باستخدام انستاكارت إذا كنت تعيش في حوالي 5500 مدينة في الولايات المتحدة وكندا. الشركة ، التي تأسست في عام 2012 ، يقع مقرها في سان فرانسيسكو ولديها شراكة مع أكثر من 40.000 متجر بيع بالتجزئة وبقالة. 11 يقوم المتسوقون الشخصيون بتنفيذ الطلبات وتسليمها خلال الإطار الزمني المطلوب.

الطلب الأول مجاني دائمًا. يمكنك اختيار التسجيل في انستاكارت اكسبريس ، والذي يكلف 99 دولارًا للعام بأكمله أو 9.99 دولارًا في الشهر. يتيح لك هذا الخيار الحصول على توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا.

يدفع غير الأعضاء 3.99 دولارًا كحد أدنى للطلبات التي تزيد عن 35 دولارًا. 12

الخط السفلي

مع وجود بنية تحتية رائعة تم إنشاؤها بالفعل في جميع أنحاء أمريكا والتوصيل في نفس اليوم المتاح في أسواق معينة ، بدا أنه لا مفر من دخول أمازون سوق البقالة. طالما أن أمازون فريش لديها سجل في خدمة العملاء الجيدة ودعم أموال امازون ، فمن المحتمل أن تظل موجودة لفترة طويلة.