هيئة السياحة السعودية: استراتيجية السياحة الرقمية لوزارة السياحة السعودية
هيئة السياحة السعودية , استراتيجية السياحة الرقمية لوزارة السياحة السعودية تعمل على تسريع القطاع والوظائف والابتكار ,أعلن معالي وزير السياحة السعودي أحمد الخطيب اليوم عن استراتيجية السياحة الرقمية التي تستمر ثلاث سنوات، في الخطوة التالية من الإصلاح المستمر للقطاع في المملكة. وجاء الإعلان اليوم في LEAP، أكبر حدث تقني على الإطلاق في المملكة العربية السعودية يقام في الرياض.
هيئة السياحة السعودية
تقوم وزارة السياحة بريادة تسعة برامج مبتكرة تتكون من 31 مبادرة أساسية بحلول عام 2025 - مما يؤثر بشكل إيجابي على المقيمين والزوار والمستثمرين والقطاعين العام والخاص. ومن شأن هذه البرامج تسريع الاستراتيجية الوطنية للسياحة في السعودية وأهداف رؤية 2030، بما في ذلك 100 مليون زيارة جديدة، ومساهمة السياحة في الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 10 في المائة، ومليون زيارة جديدة للسياحة
وقال معالي أحمد الخطيب، وزير السياحة السعودي: "ستساعدنا استراتيجية السياحة الرقمية على إعادة تصميم السياحة في المملكة وتحقيق أهدافنا الطموحة في رؤية 2030 المتمثلة في أن تصبح المملكة العربية السعودية وجهة سياحية رائدة عالميا. إن تنفيذ المملكة لهذه الاستراتيجية خلال السنوات الثلاث المقبلة سوف يلهم قطاع السياحة على مستوى العالم".
استراتيجية السياحة الرقمية لوزارة السياحة السعودية
تهدف استراتيجية السياحة الرقمية إلى وضع المملكة في مكانة رائدة عالميا في مجال السياحة الرقمية. ويهدف تطبيق الاستراتيجية إلى تزويد السياح وأصحاب المصلحة بتجربة أكثر سلاسة تمكن قطاع السياحة المزدهر. وتركز الاستراتيجية على عدد من المجالات:
السفر السلس: توفير الحلول الرقمية لتبسيط إجراءات
السفرالشركة: إطلاق منصة موحدة لربط مقدمي الخدمات السياحية والتطبيقاتالابتكار
: خلق بيئة تجريبية من شأنها أن تسمح للمبتكرين التكنولوجيا لاختبار حلول السياحة الرقمية
الجديدةالسفر الرقمي: دعم السياحة تطبيقات الواقع الموسع (على سبيل المثال الواقع الافتراضي أو المعزز)
تشجيع الاستدامة: مكافأة السياح على السلوكيات الصديقة للبيئةصنع
القرار: بناء الحلول التي تجمع البيانات وتوفر تحليلات لقطاع
السياحةالقوة العاملة الرقمية الماهرة: خلق جيل من المهنيين السياحيين ورجال الأعمال
جذب المستثمرين: إنشاء وإشراك شبكة من المستثمرين السياحيين من خلال المنصات الرقمية
ولتحقيق ذلك، ستقدم الاستراتيجية برامج تعزز ثقافة الابتكار واللوائح المستقبلية على مستوى المملكة. وسيعزز مهارات القوى العاملة لتعزيز سوق العمل وجذب المبتكرين العالميين من خلال توفير بيئة آمنة وداعمة لاستكشاف وتجربة عملهم. وسيستهدف برنامج مخصص زيادة مهارات القوى العاملة السياحية وإعادة تأهيلها لزيادة معدل التوظيف في قطاع السياحة في المملكة العربية السعودية وتمكين الجيل القادم من رواد الأعمال.
كما ستقوم وزارة السياحة بريادة نماذج الأعمال الرقمية الجديدة لزيادة الطلب في السوق على مقدمي الخدمات. وستشمل النماذج الجديدة لوائح معطلة للفنادق الذكية وطرق مبسطة للسفر الرقمي، مما يخلق تجربة سفر سلسة بدون احتكاك للسياح والشركات والحكومات.
وسيتم تطوير نظام بيئي ذكي لدعم وتمكين التحول الرقمي للقطاع، لا سيما لأصحاب المصلحة. وسيضم ذلك منصة مترابطة وشاملة لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة في وزارة السياحة، مع التركيز على العملاء في صميم خدماتها. ومن خلال اعتماد تقنيات جديدة، ستمكن الوزارة من اتخاذ قرارات مستنيرة، وتعظيم قيمة البيانات وخلق فرص لمجاراة المستثمرين.
وستشجع الاستراتيجية أيضا على إنشاء عروض خدمات جديدة وبدء تشغيل جديد من خلال إنشاء سوق للسياحة. وسوف تستفيد السوق من الذكاء الاصطناعي والبيانات لجذب المستثمرين وتسريع الاستعداد للوجهات وعرض الفرص الاستثمارية.
وقبل كل شيء، ستشرع الاستراتيجية في برامج على مستوى الوزارة لإنشاء منظمة مرنة ومرنة تدعم التحول الرقمي للقطاع وتعزز ثقافة الابتكار. وتماشيا مع ذلك، ستقود وزارة السياحة تطوير مؤشر عالمي للسياحة الرقمية لدفع القدرة التنافسية داخل القطاع العالمي.
وتابع سعادة أحمد الخطيب قائلا: "يجب أن نغتنم الفرص التي يتيحها لنا العصر الرقمي. نحن نرحب بالعقول الأكثر ابتكارا وتعطيلا في العالم، لإنشاء لوائح أفضل للسياحة الرقمية. نريد من المسافرين والمستثمرين أن يتأكدوا من أن اللوائح الذكية يتم اعتمادها في جميع أنحاء القطاع.
وستواصل المملكة العربية السعودية ريادة هذه الجهود وقيادة هذه الجهود على الصعيدين الوطني والعالمي، مما يخلق في نهاية المطاف المزيد من فرص العمل والمزيد من الازدهار ويجلب المزيد من الزوار إلى المملكة".
وقد تم بناء الاستراتيجية بالتشاور مع هيئة الحكومة الرقمية، والوحدة الوطنية للتحول الرقمي، ومجلس استشاري عالمي من 22 خبيرا في مجال التحول الرقمي والسياحة.
وطوال فترة تطوير الاستراتيجية، انحازت الوزارة إلى كيانات من مختلف الأنظمة البيئية السياحية، بما في ذلك هيئة السياحة السعودية وصندوق التنمية السياحية. وقد أقرت هذه الاستراتيجية منظمة الأمم المتحدة للشغل والبنك الدولي وشركاء رقميون مثل مايكروسوفت وسيسكو.
ويستند هذا الإعلان إلى سجل إنجازات الوزارة القوي. وفي العام الماضي، أطلقت وزارة السياحة محاولة لجذب 100,000 سعودي إلى هذا القطاع من خلال برنامج مستقبلك في السياحة. وبالإضافة إلى ذلك، تعمل الوزارة مع منظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة لإنشاء أكاديمية للسياحة لتدريب الشباب الذين يدخلون سوق العمل في القطاع. كما وضعت وزارة السياحة سلسلة من 31 معيار جديد لتعزيز جودة التدريب السياحي في المملكة.
وبالإضافة إلى ذلك، تم تفعيل البوابة الإلكترونية للتدريب والتعليم السياحي التابعة للوزارة في وقت سابق من هذا العام، حيث تجاوزت عمليات التسجيل 226,000 تسجيل. وقد ساعدت المنصة في تدريب وارتقاء مهارات أكثر من 110,000 موظف والباحثين عن عمل حتى الآن. كما وسع النظام البيئي للسياحة السعودية من حضوره العالمي وتقديره، حيث فاز ب 28 جائزة عالمية، كما أنشأت هيئة السياحة السعودية 12 مكتبا دوليا في 7 أسواق رئيسية.
رقم شكاوى وزارة السياحة السعودية
وزارة السياحة
ص.ب 66680
الرياض 11586
المملكة العربية السعودية
هاتف: 8808855 - 11 - 966+
فاكس: 8808844 - 11 - 966+
البريد الإلكتروني:
استفسارات طلبات الترخيص والتصنيف:
طلب الدعم الفني لمنصات الترخيص والتصنيف:
استفسارات الحجر الصحي المؤسسي:
استفسارات وشكاوى المستثمرين المرتبطة بإجراءات التفتيش