7 استراتيجيات رقمية لجذب العملاء إلى وكيلك

يقوم مشترو السيارات بإجراء أبحاثهم عبر الإنترنت قبل الدخول إلى الوكيل ، لذا فإن التسويق الرقمي هو المفتاح لزيادة مبيعات السيارات.

يعتمد مشترو السيارات على عمليات البحث عبر الإنترنت أكثر من الكلمات الشفهية والإعلانات التلفزيونية وحتى زيارات الوكلاء للحصول على المعلومات التي يحتاجونها. إذا كنت تبيع السيارات ، فإن تبني التسويق الرقمي هو المفتاح لزيادة المبيعات.

يذهب تسعة من أصل 10 متسوقين للسيارات في كاندا إلى الإنترنت للبحث قبل الشراء ، وكان 92 في المائة من الكنديين الذين شملهم الاستطلاع في عام 2021 على استعداد للقيام بالكثير أو كمية معتدلة من التسوق المقارن للعثور على صفقة.

السيارة تنافسية للغاية وقد تتساءل: كيف يمكنني تسويق وكالة بيع السيارات الخاصة بي؟ من الأهمية بمكان تطوير استراتيجية تسويق رقمي تتضمن تحسين محركات البحث (SEO) والحملات الإعلانية الرقمية.

كيفية تسويق وكالة بيع السيارات الخاصة بك لزيادة المبيعات

تصميم موقع الويب الذي يضع المستخدمين في المقام الأول

تحسين موقع الويب الخاص بك لزوار الجوال

توسيع نطاق وجودك على الإنترنت

دفع البحث المجاني من خلال كبار المسئولين الاقتصاديين

استهداف متسوقي السيارات بالإعلانات المدفوعة

إدارة مراجعات العملاء

تطوير استراتيجية تسويق متعددة القنوات

استراتيجيات رقمية لتسويق وكالة بيع السيارات الخاصة بك

أفضل طريقة لزيادة المبيعات هي من خلال الظهور في كل مكان يبحث فيه المستهلكون عن سيارتهم التالية وتزويدهم بمعلومات محدثة تجبرهم على زيارة الوكيل الخاص بك. تحدث المبيعات على الكثير ، لذلك تحتاج إلى جلب أشخاص إلى الوكيل الخاص بك حتى يتمكن فريق المبيعات الخاص بك من العمل.

1. تصميم الموقع الذي يضع المستخدمين أولا

موقع الوكيل أمر لا بد منه. عندما يزورها متسوقو السيارات ، يجب أن يجدوا كل ما يحتاجون إليه لاتخاذ الخطوة التالية. صمم أو راجع موقع الويب الخاص بك مع وضع عملائك في الاعتبار من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

ما هو المهم بالنسبة لهم؟

ما هي المعلومات التي يحتاجونها للشعور بالاطمئنان إلى أنه يمكنك مساعدتهم؟

ما الذي يريدون معرفته قبل زيارة الوكيل الخاص بك؟

تأكد من أن كل شيء على الموقع دقيق ومحدث. لديك وسيلة موثوقة لتحميل المعلومات حول المركبات الجديدة وإزالتها بمجرد بيعها. يرغب العملاء في الوثوق بما يرونه عبر الإنترنت ، لذا تعامل مع هذه الأساسيات على الفور.

2. تحسين موقع الويب الخاص بك لزوار الجوال

بمجرد أن يوفر موقع الويب الخاص بك أفضل تجربة تسوق ممكنة ، قم بتقييم إصدار الجوال للتأكد من أن كل شيء في التصميم يستجيب ويعمل على الهواتف والأجهزة اللوحية. حاول التنقل في الموقع والبحث عن المركبات والبحث عن معلومات الاتصال وتفاصيل الموقع.

يجب أن يجد عملاؤك على الأجهزة المحمولة أنه من السهل التسوق على موقعك إذا كانت الإجابة على هذه الأسئلة نعم:

هل كل شيء يعمل بسلاسة ، وهل يمكنهم العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة؟

هل يمكنهم البحث بسهولة في موقع الويب الخاص بك من هواتفهم الذكية؟

هل النص سهل القراءة ، وهل يتم تحميل الصور بسرعة كافية؟

هل يمكنهم النقر على زر للاتصال بك أو العثور عليك على الخريطة؟

3. توسيع وجودك على الإنترنت

سيساعدك التواجد عبر الإنترنت خارج موقع الويب الخاص بك على ضمان تمكن العملاء من العثور عليك في أي مكان يتسوقون فيه لشراء السيارات. لن ينظروا إلى موقع الويب الخاص بك إلا إذا تمكنوا من العثور عليك. قد يبحثون في مواقع الشركات المصنعة والمواقع المجمعة الأكبر وأسواق السيارات - لذا تأكد من ظهور وكيلك هناك.

4. دفع البحث المجاني من خلال كبار المسئولين الاقتصاديين

يبدأ معظم الأشخاص بحثهم عن سيارة جديدة عبر الإنترنت ، مما يعني أنك بحاجة إلى التأكد من ظهورك على صفحات نتائج محرك البحث. ولا يمكنك ببساطة الظهور في الصفحة الأولى أو الثانية من النتائج. من المحتمل أن يزور الأشخاص فقط المواقع القليلة الأولى التي يرونها ، لذا احصل على استراتيجية وخطة لكبار المسئولين الاقتصاديين.

دعونا نلقي نظرة أولا على نتائج البحث المجانية. إن الظهور بشكل عضوي عندما يكتب شخص ما في مصطلح بحث يعني وجود محتوى ذي صلة يؤدي إلى قيام محرك البحث بإدراج موقع الويب الخاص بك. ستحتاج إلى استراتيجية تسويق المحتوى التي تستهدف كلمات رئيسية محددة لجذب العملاء ذوي الصلة وبناء المحتوى بمرور الوقت لإحراز تقدم.

اختر الكلمات الرئيسية ذات حجم البحث الكبير ولكن المنافسة المنخفضة. حاول البحث عن كلمات رئيسية طويلة الذيل ذات منافسة أقل. تتمثل إحدى الاستراتيجيات في استهداف أنواع محددة من المركبات أو دمجها مع موقعك لتطوير كلمات رئيسية منطقية بالنسبة لك.

كم يجب أن تنفق على التسويق عبر محركات البحث؟ 

5. استهداف متسوقي السيارات بالإعلانات المدفوعة

دعونا نتحدث عن التسويق عبر محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة. على الرغم من أن بحث الكلمات الرئيسية الخاص بك ذو صلة بتحسين محركات البحث وتسويق المحتوى العضوي ، فمن المحتمل أيضا أن تحتاج إلى إنشاء ميزانية للإعلانات المدفوعة. باستخدام ميزانية الإعلان، يمكنك التأكد من بدء الظهور في نتائج البحث على الفور بدلا من انتظار أن يجذب المحتوى الخاص بك الزوار بمرور الوقت.

أنشئ حملات إعلانية استنادا إلى بحث الكلمات الرئيسية لاستهداف عملائك المثاليين. استخدم معلومات الإعلان الإضافية لإبراز إعلاناتك على جوجل وتقديم المزيد من المعلومات أو الخيارات لعملائك، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الروابط الإضافية.

تأكد من إدارة كلماتك الرئيسية السلبية بنشاط (عبارات البحث التي لا تريد الظهور بها). على سبيل المثال، إذا أعلنت عن بيع جوازات سفر هوندا، فأنت تريد تجنب الظهور في عمليات البحث عن معلومات حول تجديد جوازات السفر. أنت تدفع مقابل كل نقرة وكل شخص ينقر بعيدا يضر على الفور بقدرتك على جذب الباحث التالي ذي الصلة.

6. إدارة مراجعات العملاء

شراء سيارة هو شراء كبير لمعظم الناس. في الواقع ، يقول 97 في المائة إن شراء سيارة هو أحد أهم عمليات الشراء مدى الحياة. إنهم بحاجة إلى طمأنة بأنهم يتعاملون مع شخص يمكنهم الوثوق به. كيف يقومون بحفر هذه المعلومات؟ مراجعات عبر الإنترنت. يمكنك المراهنة على أن أي عميل محتمل قد ألقى نظرة فاحصة على ما يقوله الآخرون عن وكيلك عبر الإنترنت. قد يقرأون مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويتحققون من مراجعات جوجل بيزنس ويستخدمون مواقع مراجعة أخرى.

لديك استراتيجية لرصد المراجعات والاستجابة لها على الفور ، ومعالجة المخاوف بسرعة وكفاءة. أجب عن التعليقات علنا لتظهر لجمهورك أنه يمكنهم الاعتماد عليك للحصول على الدعم قبل الشراء وبعده.

من المفيد تشجيع الأشخاص على ترك التعليقات. يميل العملاء غير الراضين إلى البحث عن طرق ليتم سماعهم ومن المرجح أن يتركوا تعليقا أكثر من المشترين الراضين. كن استباقيا وادع عملائك السعداء لترك تعليق من خلال ذكره في المكالمات أو توفير رابط في رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة. يمكنك زيادة عدد المراجعات الإيجابية التي تحصل عليها، وكمكافأة إضافية، يمكنك دمج هذه التعليقات في إعلاناتك ورسائلك.

7. تطوير استراتيجية التسويق متعدد القنوات

قد يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك من جهاز كمبيوتر محمول بينما يقتل الوقت خلال ساعة الغداء. قد يجدك آخر على هاتفه المحمول أثناء وجوده في مكان قريب ويأمل في اختبار قيادة السيارة. يمكنك إنشاء انطباع أفضل من خلال توفير تجربة خاصة بالجهاز.

قد يكون لدى عميل سطح المكتب الخاص بك الوقت الكافي للقراءة عن محصول هذا العام من سيارات الدفع الرباعي. من ناحية أخرى ، من المحتمل أن يحتاج عميل هاتفك المحمول إلى وصول سريع وسهل إلى القوائم وموقعك ورقم هاتفك وطريقة لحجز تجربة قيادة. يمكن لموقع الويب الخاص بك تقديم معلومات مختلفة بناء على كيفية عرض هؤلاء العملاء لموقعك.

متسوقو السيارات عبر الإنترنت ، سواء كنت مستعدا لخدمتهم هناك أم لا. يمكن لاستراتيجية التسويق الرقمي القوية أن تضمن عثورهم عليك. تأكد من أنك تنفذ أفضل الاستراتيجيات الرقمية لزيادة رؤية الوكيل الخاص بك في جميع الأماكن التي يبحث عنها المستهلكون.

يمكن أن يبحث عميلك التالي بالفعل عن سيارة عبر الإنترنت. هل فعلت كل ما في وسعك للتأكد من أنهم سيجدونك؟