10 نصائح لجعل بريدك الإلكتروني تفاعليا
ستوفر لك هذه المقالة 10 نصائح مفيدة حول جعل بريدك الإلكتروني تفاعليا. كان هناك وقت عندما أرسلت بريدا إلكترونيا ونسيت ذلك لأنه لم يكن هناك شيء آخر يمكنك القيام به حيال ذلك. لم تكن تعرف أبدا ما إذا كان المستلم قد تلقى البريد الإلكتروني أو فتحه أو قرأ المحتويات وما إلى ذلك ، ما لم تتلق ردا.
اليوم ، لديك ميزات تفاعلية للبريد الإلكتروني يمكنك إضافتها لضمان تصرف المستلم. لديك الفرصة لاعتماد طرق جديدة تساعدك على الوصول إلى المشتركين بطرق أكثر ابتكارا باستخدام تكتيكات التسويق عبر البريد الإلكتروني التفاعلية.
توضح أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية كيف تطور البريد الإلكتروني على مر السنين ، حيث يقوم المسوقون بإنشاء حملات أكثر جاذبية باستخدام تصميم البريد الإلكتروني التفاعلي. المشتركون ، أيضا ، لم يتوقعوا أبدا أن أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية ستلقي بكتاب القواعد القديم للإعلان عن تقنيات التسويق عبر البريد التفاعلي الجديدة.
اعتادت رسائل البريد الإلكتروني أن تكون ثابتة في وقت سابق ، وكان التفاعل الوحيد الذي يمكن أن تتوقعه هو الفتح الأولي. عادة ما تنقل عبارة الحث على اتخاذ إجراء العميل مباشرة إلى موقع الويب (أي صفحة محددة). في المقابل ، يتيح لك البريد الإلكتروني التفاعلي اليوم الإبداع العالي وإشراك العميل في النشاط في صندوق الوارد نفسه.
تعريف التفاعلية
قبل الخوض في أي حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك أولا فهم العنصر التفاعلي فيها.
يتضمن التسويق التفاعلي عبر البريد الإلكتروني عنصرا تفاعليا ، وهو ليس سوى قدرة المستلمين (أو إمكانية الوصول) على النقر فوق العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء الموجودة في صندوق البريد الإلكتروني نفسه.
هناك عدة طرق لتحقيق هذا العنصر التفاعلي. من خلال تنسيق المحتوى، بما في ذلك بعض العناصر الأخرى في عربة التسوق، أو المشاركة في اختبار عبر الإنترنت، أو ملء نموذج استطلاع (المشاركة)، أو المشاركة في استطلاع للرأي، أو لعب لعبة عبر الإنترنت. يتم تصنيف الإجراءات التفاعلية عبر البريد الإلكتروني على أنها "تفاعلية" حيث يمكن للمشتركين المشاركة بنشاط من خلال إكمال مهمة.
ومع ذلك ، يجب ألا تخلط بين العناصر التفاعلية للبريد الإلكتروني والميزات الأخرى المستخدمة اليوم ، مثل صور GIF المتحركة أو حتى المحتوى الديناميكي مثل مؤقتات العد التنازلي. على الرغم من أنها قد تشرك المشتركين على الفور ، إلا أنها تثير ردود فعل سلبية فقط ، حيث لا يفعل المشتركون شيئا أكثر من مشاهدتها.
في سياق العمل العادي ، لا ينقر المستخدمون أبدا أو يضغطون على أي زر ما لم يطلب منهم ذلك على وجه التحديد. إنه سيناريو مختلف تماما مع رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية - يقوم المشتركون بتنفيذ مهمة تفاعلية محددة في صندوق الوارد.
كيف يجب أن يظهر بريد إلكتروني تفاعلي؟
تماما كما هو الحال في الرسم البياني أو عرض الفيديو التقديمي ، من الأسهل نقله من خلال إظهار شيء رسمي. تتضمن بعض أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية الممتازة الخطوط الجوية البريطانية ، التي أضافت ببساطة مؤقت العد التنازلي ، مما أعطى المسافرين فكرة عن الوقت المتبقي لإنهاء عملية البيع.
علاوة على ذلك ، قدمت شركة الطيران أيضا أسعارا مخفضة على التذاكر التي تم حجزها ضمن إطار زمني محدد.
بي بي سي هو مثال ممتاز آخر على البريد الإلكتروني التفاعلي استجابة جذابة. بمجرد أن ينقر المستخدمون على صورة في البريد الإلكتروني ، يمكنهم عرض المزيد من التفاصيل.
ربما تكون نايك واحدة من أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية التي تستحق المتابعة ، خاصة إذا كنت تخطط لعرض عناصر جديدة. لقد أتقنت شركة السلع الرياضية استخدام الصور الديناميكية المتبادلة لعرض العديد من المنتجات بسرعة. لست مضطرا إلى حشو بريدك الإلكتروني بالعديد من الصور ، مما قد يؤدي فقط إلى إرباك جمهورك المستهدف.
من خلال أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية ، تثبت أمازون أن التعليقات هي ما يجعل الشركة تحسن جودة منتجاتها وتضمن تجربة تسليم رائعة. تستخدم أمازون أسهل التكتيكات التفاعلية للبريد الإلكتروني وأكثرها فعالية من خلال مطالبة عملائها بتقديم مراجعة من خلال تصنيفات النجوم.
10 نصائح حول جعل بريدك الإلكتروني أكثر تفاعلية
فيما يلي بعض النصائح المفيدة لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر تفاعلية وجاذبية.
1. الاستخدام السخي للأزرار
من الأسهل جعل بريدك الإلكتروني تفاعليا عن طريق إضافة أزرار ، لأن مثل هذا الفعل كان دائما جزءا من آداب البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تأكد من أن المهمة تتضمن إجراء محددا يحدث داخل البريد الإلكتروني نفسه ولا يؤدي إلى المشترك خارج الرسالة. من السهل دمج دعوة للعمل لبدء الإجراءات داخل رسائل البريد الإلكتروني نفسها.
يمكنك وضع هذه الأزرار القابلة للنقر للعديد من الاستخدامات في جهود حملتك التفاعلية عبر البريد الإلكتروني. وهي تشبه الاستخدامات التي تخدمها هذه الأزرار على موقع ويب ، مثل عرض المحتوى. يمكنك إضافة حالة تمرير إلى الزر، مما يؤدي إلى بدء الإجراء داخل الرسالة.
كل هذا يتوقف على ما تريد تحقيقه ، مثل تغيير لون النص أو تسطيره أو إنشاء تأثير إسقاط الظل. يمكنك أيضا إنشاء تأثير باهت على التمرير ، وإضافته بسهولة إلى القوالب الخاصة بك. يتحكم تأثير التلاشي في عتامة النص أو الجداول أو الصور.
وبالمثل ، من السهل تبديل صور الخلفية باستخدام التمرير بسرعة. أفضل جزء هو أنه يمكنك الجمع بين تأثير التلاشي والمبادلة دفعة واحدة ، مما يجعلها أكثر إثارة للمشتركين.
2. استخدام مؤقتات العد التنازلي
يمكن استخدام مؤقتات العد التنازلي في مبادراتك التفاعلية عبر البريد الإلكتروني لنقل الإلحاح ، مما يدفع الأشخاص إلى اتخاذ إجراء على الفور. يمكن تعيين المؤقتات الثابتة لتواريخ وأوقات محددة، على سبيل المثال، "يبدأ بيع الجمعة الكبير في الساعة 9:00 صباحا"، ويمكن إضافته إلى رسائلك. ومع ذلك ، فإن العد التنازلي المباشر يجعله أكثر إثارة ويخبر عملائك بالضبط مقدار الوقت المتبقي لبدء البيع.
مثال جيد على مؤقتات العد التنازلي المستخدمة في الحملات التفاعلية عبر البريد الإلكتروني هو منتج يقدم حسابا حقيقيا لمقدار الوقت المتبقي للأشخاص لشراء منتج / خدمة قبل أن تبدأ الأسعار في الزيادة. إنها طريقة رائعة لتذكير الناس باتخاذ إجراءات على الفور خشية أن يفقدوا هذه الصفقة.
Nifty Images هو نهج تفاعلي جذاب للبريد الإلكتروني للتعامل مع أجهزة ضبط الوقت لأنه ينشئ صورة GIF متحركة وعنوان URL ، والتي تعمل مع معظم موفري البريد الإلكتروني. قد لا يكون مناسبا ل أوت لوك.كوم لأنه يعرض فقط الإطار الأول لأي صورة GIF متحركة ، وسيتعين عليك حشر جميع الرسائل في الإطار الأول نفسه.
3. استخدام دوارات الصور
دوارات الصور هي المفضلة لدى العلامات التجارية وتستخدم على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي. تحب العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بشكل خاص استخدام الدوارات ببساطة لأنها تستطيع بسهولة عرض العديد من العروض بوجهات نظر مختلفة. يمكن استخدام نفس النوع من الدوارات بشكل فعال في حملات التسويق التفاعلية عبر البريد الإلكتروني.
ربما تكون أديداس واحدة من أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلي حيث يتم استخدام دوارات الصور لعرض مجموعة كاملة من منتجاتها ومجموعة مبيعاتها الحالية. ما هو أكثر من ذلك ، يتم التقاط كلاهما في نفس تصميم البريد الإلكتروني التفاعلي.
تدعم غالبية مزودي خدمات البريد الإلكتروني ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني دوارات الصور. يمكنك اختبار دوارات الصور في حملات البريد الإلكتروني التفاعلية على منصات البريد الإلكتروني المختلفة للمستخدمين وملاحظة أنها يتم عرضها بشكل ممتاز.
4. الألعاب
الألعاب ممتعة مع جميع الفئات العمرية ، ويمكن للمسوقين الاستفادة من هذا لأن الناس يحبون الانحرافات لإبعادهم عن الكدح. أي شيء يحتوي على عنصر المفاجأة يخلق شعورا بالتوقع ، ويسحر الناس ، ويرفع من مزاجهم ، خاصة إذا خرجوا فائزين.
إن تضمين الألعاب في حملات التسويق التفاعلية عبر البريد الإلكتروني ليس تحديا كبيرا ، ومن الأسهل القيام بذلك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني أكثر من القيام به على موقع الويب الخاص بك. تخلق رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية مع الألعاب تجربة مثيرة وتساعد على زيادة المشاركة.
أحد أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلي هو كاسحة الألغام ، التي كانت شائعة على أجهزة الكمبيوتر منذ عدة سنوات. اليوم ، عاد مع ضجة كبيرة ويستخدم بنجاح في رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية. يحتوي على جميع عناصر اللعب المضمنة في رسالة البريد الإلكتروني.
5. الملاحة
التنقل التفاعلي هو مصطلح شائع مرتبط بمواقع الويب ، وتعلق أهمية كبيرة على تمكين التنقل السهل من صفحة إلى أخرى لتقليل معدل الارتداد. ومع ذلك ، لا يدرك معظم المسوقين أنه يمكنهم دمج ميزات تجارب العملاء في حملات البريد الإلكتروني التفاعلية.
أنشأ Smashbox بريدا إلكترونيا تفاعليا باستخدام ما يعرف باسم قائمة "الهامبرغر" ، الشائعة على مواقع الويب حتى الآن. وقد استخدمت خدعة إضافة عناصر التنقل التفاعلية إلى رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية الخاصة بها ، مما ساعد الشركة على الحفاظ على رسائلها واضحة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان الجماهير الخوض في مجالات اهتمامهم دون عوائق.
6. التقييمات واستطلاعات الرأي
تجعل التغذية الراجعة العلامة التجارية تحسن نفسها ، سواء كانت جودة المنتج أو آلية التسليم. إنها ذات قيمة كبيرة للشركات اليوم ، وواحدة من أفضل الطرق للحصول على تعليقات فورية هي عبر التقييمات واستطلاعات الرأي التفاعلية. من السهل قياس قيمة منتج معين من وجهة نظر العميل وتجربة خدمة العملاء.
يوضح مثال البريد الإلكتروني التفاعلي أدناه كيفية عمل التقييمات واستطلاعات الرأي في حملة بريد إلكتروني تفاعلية. تغطي الحملة التعليقات في البريد الوارد ، والتي يتم إرسالها تلقائيا إلى صفحة المنتج. يمكن للأنشطة التجارية استكشاف العديد من الاحتمالات لرسائل البريد الإلكتروني للتعليقات مثل تضمين نموذج جوجل في الرسالة أو استخدام أدوات مثل Typeform.
7. استخدام المعلومات في الوقت الحقيقي
ليس عليك استخدام معلومات ثابتة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك جعلها أكثر إثارة من خلال جعلها ديناميكية وأكثر تخصيصا. من السهل تقديم البيانات في الوقت الفعلي من خلال رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية ، بما في ذلك التوافر الحالي للمنتجات أو توقعات الطقس اليومية لمنطقة معينة.
استخدم بائع كتب رائد معلومات في الوقت الفعلي في بريد إلكتروني تفاعلي لتقديم فيديو قصير (12 ثانية) لخمسة عناوين كتب (الغلاف الأمامي) عبر واجهة برمجة التطبيقات. من السهل توصيل مصدر البيانات بمنصة بريد إلكتروني لإنشاء رسائل مستهدفة بمعلومات في الوقت الفعلي.
8. التمرير
مع المزيد من الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية اليوم ، فقد اعتادوا على شاشات أصغر. ومع ذلك ، في كل مرة يقرأون فيها بريدا إلكترونيا للعلامة التجارية ، يتعين عليهم التمرير إلى ما لا نهاية. والخبر السار هو أنهم لم يتعبوا أبدا من التمرير ، مما يوفر فرصة لإضافة القليل من الإبداع لجعل التمرير لعبة جذابة ومثيرة. كما يضمن أن مستلمي بريدك الإلكتروني يقرأون بريدك الإلكتروني حتى الأسفل.
تعد حملة البريد الإلكتروني التفاعلية ل Penguin Random House واحدة من أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلية التي تتسم بالجمال والبساطة. باستخدام التنسيق الذكي ، جعلوا تمرير البريد الإلكتروني رحلة ممتعة ، مما دفع القراء إلى تمرير البريد الإلكتروني حتى النهاية.
9. الأعلاف الاجتماعية
على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني لا علاقة لها كثيرا بوسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه من السهل تقديم مشاركات الوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني. يعد دمج رسائل البريد الإلكتروني الثابتة مع الخلاصات الاجتماعية الجديدة والمحدثة بشكل متكرر أحد أفضل أساليب البريد الإلكتروني التفاعلية التي تحقق نتائج رائعة للمسوقين.
ربما يكون البريد الإلكتروني لعيد الأم في Body Shop أحد أفضل أمثلة البريد الإلكتروني التفاعلي الذي يتضمن مشاركات إنستغرام و تويتر ، مع #GotitFromHer Hashtag التي سرعان ما انتشرت على نطاق واسع. استفادت العلامة التجارية من الفرصة التي قدمها عيد الأم واستخدمتها بنجاح في حملة البريد الإلكتروني التفاعلية.
10. التسوق عبر البريد الإلكتروني
تخيل استخدام البريد الإلكتروني لبيع منتجاتك بدلا من المرور بعملية شاقة مثل إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية. يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة رائعة للعلامات التجارية للانغماس في حملات التسوق عبر البريد. فهو يساعد على تقليل الاحتكاك ويعزز المبيعات من خلال إغراء مستلمي البريد الإلكتروني بالتسوق مباشرة من صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
مثال رائع على البريد الإلكتروني التفاعلي المستخدم في حملات التسوق عبر البريد الإلكتروني هو JackThreads ، حيث تم استخدام البريد الإلكتروني التفاعلي أشبه بصفحة الخروج من موقع التجارة الإلكترونية ومكن مستلمي البريد الإلكتروني من التسوق مباشرة من صندوق الوارد الخاص بهم نفسه.
الوجبات السريعة الرئيسية
يعد إنشاء حملة بريد إلكتروني تفاعلية أسهل بكثير من إنشاء موقع ويب وتحسينه لجعله مرئيا.
مع سهولة إتقان تصميم البريد الإلكتروني التفاعلي ، يجب على المسوقين الاستفادة من فعالية التكلفة والوصول إلى ما يمكن أن يوفره البريد الإلكتروني التفاعلي.
هناك طرق متعددة للاستفادة من التسويق التفاعلي عبر البريد الإلكتروني ، ولكن من الضروري اختيار ما يتوافق بشكل وثيق مع علامتك التجارية وجهود التسويق.
استنتاج
يجب أن تجعل النصائح المذكورة أعلاه من السهل على بريدك الإلكتروني التفاعلي وتلبية احتياجاتك التسويقية بدون موقع ويب. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من الإبداع والصبر للوصول إلى جمهورك المستهدف وجعلهم يكملون الإجراء في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.
الأسئلة الشائعة
1. كيف يمكنني جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي أكثر جاذبية؟
من الأهمية بمكان إنشاء بريد إلكتروني تسويقي تفاعلي. لهذا ، يجب عليك أولا أن تقرر هدفك. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى تحديد جمهورك المستهدف قبل تطوير تصميم بريد إلكتروني تفاعلي لأنه عندها فقط سيكون المستلمون تفاعليين.
تأكد من أن سطر الموضوع وعنوان النص مقنعان بما فيه الكفاية. تأكد من استخدام العناوين الفرعية لتسهيل قراءة بريدك الإلكتروني أيضا.
2. ما المقصود برسائل البريد الإلكتروني التفاعلية؟
تتميز رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية بوظيفة تحث المستلمين على اتخاذ إجراء محدد يرغب فيه المرسل. مثال جيد هو تضمين عربات التسوق أثناء إنشاء تصميم بريد إلكتروني تفاعلي.
دعوة العميل لحجز غرفة أو تحديه في اختبار هو مبادرة تفاعلية عبر البريد الإلكتروني. تحث بعض رسائل البريد الإلكتروني المستلمين على مشاهدة مقطع فيديو في صندوق الوارد نفسه دون الحاجة إلى تنزيله ، وهو مثال ممتاز على التصميم التفاعلي للبريد الإلكتروني.
3. كيف يمكنني إنشاء محتوى تفاعلي عبر البريد الإلكتروني؟
يمكن أن يؤدي تضمين مقاطع فيديو قصيرة إلى جعل بريدك الإلكتروني تفاعليا. قد ترغب في إضافة صور GIF مسلية أو استطلاع أو استطلاع رأي إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التفاعلية.
يمكن أن يساعدك تضمين عربات التسوق المباشرة في إنشاء بريد إلكتروني تفاعلي بسبب ميزة الحث على اتخاذ إجراء التي تضيفها إلى بريدك الإلكتروني.
بصفتك مؤسسة تسويقية ، قد ترغب في إضافة بطاقات خدش لإنشاء تصميم بريد إلكتروني تفاعلي ، والذي يسود على العملاء للتصرف. تولد إضافة مؤقتات العد التنازلي شعورا بالإلحاح ، مما يجعل الجهود التفاعلية لبريدك الإلكتروني ناجحة.
4. ما هي ميزة البريد الإلكتروني التفاعلي الشهيرة؟
تعد تأثيرات التمرير والتمرير ممتازة للحصول على مشاهدات عن قرب لأي شيء يشير إليه المشترك بالمؤشر ، ويمكنه أيضا عرض الجانب المعاكس للمنتجات. تخدم هذه التأثيرات غرضها بشكل أفضل عند استخدامها على عناصر الزر في تصميم البريد الإلكتروني التفاعلي.