من 0 إلى 70٪ من حصة السوق: كيف أكل جوجل كروم الإنترنت

في عام 2008 ، كان لدى متصفح الويب إنترنت إكسبلورر (IE) من ميكروسوفت ما يقرب من 60٪ من حصة سوق المتصفحات في العالم. كان فايرفوكس من موزيلا متأخرا في المركز الثاني البعيد مع ما يقرب من ثلث السوق. كان متصفح كروم الجديد من جوجل ، والذي ظهر لأول مرة في 2 سبتمبر 2008 ، يتمتع بحصة سوقية تبلغ 0.3٪ فقط.

وبعد عقد من الزمان، امتلك كروم فعليا مساحة المتصفح بحصة سوقية تبلغ 70٪ تقريبا. كيف دخلت جوجل وهيمنت على قطاع جديد تماما في غضون عشر سنوات فقط؟

من خلال إعادة اختراع المتصفح بشكل أساسي.

رأت جوجل كروم كمنصة منذ البداية. بالنسبة إلى جوجل ، لم يكن المتصفح مجرد وسيلة لعرض صفحات الويب. كانت هذه هي العلاقة بين مجموعة متنوعة بشكل متزايد من الأدوات والتطبيقات التي كانت تغير الطريقة التي نفعل بها كل شيء تقريبا عبر الإنترنت.

إليك ما سيتم استكشافه في هذه المقالة:

لماذا كان المطورون ، وليس مستخدمو الإنترنت العاديون ، الهدف الأساسي لشركة جوجل لمتصفح كروم

كيف تمكنت جوجل من تنمية قاعدة مستخدمي كروم بشكل كبير في فترة زمنية قصيرة في سوق مزدحمة

كيف مكن كروم جوجل من ممارسة تأثير أكبر على اتجاهات الإنترنت الأوسع نطاقا

كروم ليس مجرد متصفح رائع. إنه أيضا مثال رائع على كيف يمكن لمنتج واحد أن يتحدى الحكمة التقليدية ويعيد تشكيل طريقة تفكيرنا في الأدوات التي نستخدمها كل يوم.

كان مشهد الإنترنت مختلفا جدا في عام 2008. بدأت الطرق التي استخدمنا بها الإنترنت تتغير ، تجسست جوجل على فرصة لإنشاء نظام تشغيل جديد تماما (OS) للويب المفتوح والاستفادة من رضا ميكروسوفت وقيود إنترنت إكسبلورر.

نقاط الضعف التي لم تضيع جوجل أي وقت في استغلالها.

2008-2013: إعادة النظر في المتصفح

العام هو 2008. تم طرح أبل من أبل في السوق منذ أقل من عام. يتوفر ويندوز 7 منذ بضعة أشهر ، ولا يزال الناس مستائين من مصير نظام التشغيل ويندوز  إكس بي. رفضت ياهو! للتو استحواذ ميكروسوفت المقترح على الشركة بسعر 31 دولارا للسهم الواحد. وإنترنت إكسبلورر من مايكروسوفت هو متصفح الويب الأكثر شعبية في العالم.

كان النظام البيئي حول تكنولوجيا المستهلك مختلفا اختلافا كبيرا في عام 2008 ، وليس فقط من منظور الأجهزة. كان إطلاق أبل هو المحفز الذي دفع التطبيقات إلى التيار السائد. كانت المشكلة هي أن التطبيقات لم تكن سائدة بعد. كانت شعبية ، بالتأكيد ، ولكنها بعيدة كل البعد عن الانتشار في كل مكان كما هي اليوم.

كانت التطبيقات متاحة في عام 2008 ، لكن صفحات الويب كانت لا تزال هي الطريقة التي يتفاعل بها معظم الأشخاص مع الخدمات عبر الإنترنت.

لم تكن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت جديدة في ذلك الوقت ، ولكن لا يزال يتعين عليك تسجيل الدخول إلى صفحة ويب محمية بكلمة مرور للوصول إلى معلومات حسابك. يمكنك طلب السلع عبر الإنترنت ، ولكن كانت الفرص جيدة جدا لأنك فعلت ذلك من سطح مكتب أو كمبيوتر محمول بدلا من جهاز محمول.

كان الويب يتغير بسرعة. من ناحية أخرى ، لم تكن المتصفحات كذلك. أجرت ميكروسوفت بعض التحسينات على إنترنت إكسبلورر منذ ظهورها لأول مرة في عام 1995 ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، كانت تجربة التنقل في الويب باستخدام إنترنت إكسبلورر هي نفسها إلى حد كبير في عام 2008 كما كانت في عام 1998.

أدركت جوجل أن العالم بحاجة إلى شيء جديد إذا كان لوعود Web 2.0 أن تتحقق. أدركت جوجل أيضا أنها تواجه فرصة محتملة هائلة للتغلب على مايكروسوفت في لعبتها الخاصة إذا تحركت بسرعة كافية ولعبت أوراقها بشكل صحيح.

تم إطلاق جوجل كروم رسميا في الإصدار التجريبي في 2 سبتمبر 2008. لنشر الكلمة حول كروم ، أنتجت جوجل قصة هزلية قصيرة توضح سبب إنشاء جوجل لمتصفحها الخاص.

جمعت جوجل فريقا من مطوري المتصفحات ذوي الخبرة لإنشاء كروم. تم تعيين بن جودجر ، الذي قام بمهام في نتسكيب و فايرفوكس قبل انضمامه إلى جوجل في عام 2005 ، مسؤولا عن مشروع كروم ، بما في ذلك التوظيف. بين عامي 2005 و 2006 ، قامت جوجل بالصيد غير المشروع للعديد من المطورين البارزين من فايرفوكس ، بما في ذلك Darin Fisher و Pam Greene و Brian Ryner. كانت مهمتهم هي إنشاء نوع جديد تماما من المتصفحات المبنية على محرك تخطيط HTML ، ويب كيت ، والذي من شأنه أن يدعم تطبيقات الويب "التي تعمل دائما" مثل خرائط جوجل.

على الرغم من التحديات التقنية لإنشاء تقنيات ويب جديدة تماما ، كان لفريق كروم ميزة حاسمة واحدة على المنافسة. كانوا يبدأون بالكامل من الصفر. بينما كان المهندسون الذين يعملون على إنترنت إكسبلورر و فايرفوكس يحاولون أيضا تكييف متصفحاتهم لمجموعة متنوعة بشكل متزايد من المهام والتطبيقات ، كان عليهم القيام بذلك باستخدام التكنولوجيا القديمة. من ناحية أخرى ، يمكن أن تركز جوجل على بناء أدوات مخصصة دون القلق بشأن أي أنماط كانت تستخدم في الماضي لإنشاء تقنية المتصفح.

في وقت مبكر جدا ، تقرر أن كروم "وضع الحماية" لكل علامة تبويب في عمليته الخاصة. هذا النهج حل مشاكل متعددة. أولا ، منع علامة تبويب واحدة من تحطم علامة تبويب أخرى ، مما أدى إلى تجربة تصفح أكثر استقرارا. ثانيا ، جعلت العمليات الفردية أسرع بحيث يمكن تشغيل عمليات متعددة في وقت واحد. ثالثا ، كان يتماشى بقوة أكبر مع المكان الذي تتجه إليه الويب. التطبيقات، وليس الصفحات.

"يجب على متصفحات الويب الخاصة بنا فصل علامات تبويب المتصفح في عملياتها الخاصة ، ومتعدد الخيوط لجميع الاتصالات مع نظام التشغيل ، وتعزيز أحجام ذاكرة التخزين المؤقت ، وعدم الخوف من الحصول على المزيد من النطاق الترددي عند توفرها. يتخذ إنترنت إكسبلورر 8 و فايرفوكس 3.1 و أبل سفاري طرقا جديدة لمتصفحات الويب للأجهزة الحديثة ، لكن جوجل كروم يتمتع بميزة البداية الجديدة لتحقيق بعض الميزات غير الممكنة حاليا في معماريات المتصفح الأخرى.

لم تكن جوجل تعبث. باعترافها الخاص ، كانت جوجل تعيد التفكير في المفهوم الكامل للمتصفح من الألف إلى الياء. كانت جوجل تبحث عن أصعب المشاكل الأساسية في تكنولوجيا المتصفح وتهدف إلى حل هذه المشكلات بشكل أكثر فعالية من أي شخص آخر.

على الرغم من أن جوجل لم تخجل من الإعلان عن نواياها لمستقبل متصفح الويب ، إلا أن الطريقة التي عملت بها فعليا على كروم كانت بالتأكيد غير تقليدية. اعتمدت جوجل على جوانب من محرك تقديم ويب كيت من أبل و فايرفوكس من موزيلا لبناء كروم ، لكن جوجل لم ترغب فقط في إنشاء متصفح أفضل. أرادت جوجل من المطورين المتحمسين المساعدة. لهذا السبب قررت جوجل فتح المصدر بالكامل كجزء من مشاريع كروميوم في سبتمبر 2008.

كان هذا رائعا لسببين:

جعل مشاريع كروميوم مفتوحة المصدر أعطى جوجل طريقة أفضل بكثير لتحسين كروم باستمرار كمنتج.

وهو يتماشى بقوة مع معايير الويب المفتوح التي أصبحت تحظى بشعبية متزايدة بفضل دعوة مجتمع المصادر المفتوحة والمنظمات مثل موزيلا.

لم يضر أن مايكروسوفت ، في ذلك الوقت أكبر هدف لشركة جوجل ، كانت تتخذ نهجا معاكسا تماما لتطوير إنترنت إكسبلورر من خلال إبقائها مغلقة.

بحلول يوليو 2009 ، بعد تسعة أشهر فقط من الإطلاق الرسمي ل كروم ، كان أكثر من 30 مليون شخص يتصفحون الويب باستخدام كروم. كان كروم سريعا ، سريعا حقا ، وقد لاحظ الناس. كان يوليو 2009 أيضا عندما أعلنت جوجل عن نظام التشغيل كروم القادم.

"نحن نصمم نظام التشغيل ليكون سريعا وخفيف الوزن ، لبدء التشغيل ونقلك إلى الويب في بضع ثوان. واجهة المستخدم هي الحد الأدنى للبقاء بعيدا عن طريقك ، ومعظم تجربة المستخدم تحدث على الويب. وكما فعلنا مع متصفح جوجل كروم ، فإننا نعود إلى الأساسيات ونعيد تصميم بنية الأمان الأساسية لنظام التشغيل بالكامل حتى لا يضطر المستخدمون إلى التعامل مع الفيروسات والبرامج الضارة وتحديثات الأمان. يجب أن تعمل فقط." - جوجل

في ديسمبر 2009 ، أطلقت جوجل معرض الإضافات الخاص بها. نظرة عامة على العديد من المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية التي يمكن للمستخدمين تثبيتها في كروم لمنح المتصفح وظائف إضافية ، أظهر معرض الإضافات مدى تنوع إضافات كروم.

المخطط الزمني لإضافات كروم

قد تكون الإضافات والمكونات الإضافية والوظائف الإضافية منتشرة في كل مكان اليوم ، ولكن في عام 2009 ، كان هذا مفهوما جذريا جدا. باستثناء علامات التبويب في وضع الحماية ، يمكن القول إن الإضافات هي الميزة المميزة ل كروم كمنتج. كما كانت تحظى بشعبية كبيرة. بحلول ديسمبر 2010 ، بعد عام واحد فقط من إطلاق معرض الإضافات ، كان هناك أكثر من 8500 ملحق و 1500 سمة متصفح متاحة عبر معرض الإضافات. حوالي ثلث مستخدمي كروم البالغ عددهم أكثر من 120 مليون مستخدم لديهم إضافة واحدة على الأقل مثبتة ، وتم تثبيت أكثر من 70 مليون إضافة ومظهر عبر قاعدة مستخدمي كروم بأكملها.

شهد كروم نموا هائلا في عام 2010 ، حيث تضاعف ثلاث مرات من 40 مليون مستخدم في بداية العام إلى أكثر من 120 مليون بحلول نهاية عام 2010. كانت سرعة كروم عاملا رئيسيا وراء هذا النمو. إلى جانب قاعدة مستخدميها ، نمت جوجل أيضا حصتها في سوق المتصفحات بشكل كبير خلال هذه الفترة. في نهاية عام 2009 ، كان لدى كروم حصة سوقية تبلغ حوالي 5٪. بعد عام واحد فقط ، كان لدى كروم حصة سوقية تبلغ 15٪.

"يجعل كروم التصفح حلما ، ويستمر في التحسن. يجب على الفرق في فايرفوكس و سفاري و إنترنت إكسبلورر و أوبرا أن تنتبه: كروم الآن هو الشخص الذي يجب التغلب عليه. "- فرهاد مانجو ، صالون

أراد الأشخاص متصفحا أسرع وأخف وزنا وتم تسليم كروم. ربما كان إنترنت إكسبلورر لا يزال المتصفح المهيمن بحلول نهاية عام 2010 ، لكن جوجل كانت تقترب منه. في تطور مثير للسخرية ، كانت جوجل تهزم ميكروسوفت في لعبتها الخاصة. بعد أن أصيبت مايكروسوفت بكدمات بسبب معركتها مع الحكومة الفيدرالية حول الممارسات المناهضة للمنافسة لتجميع إنترنت إكسبلورر مع ويندوز للسيطرة بشكل فعال على السوق ، سرعان ما وجدت نفسها على الطرف الخاسر من نفس الاستراتيجية بالضبط. من خلال إنشاء بديل أسرع وأخف وزنا ل إنترنت إكسبلورر ، اكتسبت جوجل ميزة لا تقدر بثمن على ميكروسوفت من خلال منح الأشخاص خيار جعل كروم متصفحهم الافتراضي. من هنا ، كان مجرد قفزة وتخطي وقفزة لجعل جوجل محرك البحث الافتراضي لمستخدمي كروم.

أكملت جوجل عام 2010 من خلال إطلاق سوق كروم الإلكتروني. كان سوق كروم الإلكتروني مقتصرا في البداية على الولايات المتحدة ، وكان تجسيدا أكبر وأفضل لمعرض إضافات جوجل. من خلال سوق كروم الإلكتروني، يمكن للمستخدمين تصفح الإضافات والمكونات الإضافية والمظاهر وتثبيتها من آلاف المطورين المستقلين. جعلت الإضافات والمكونات الإضافية المتاحة من خلال سوق كروم الإلكتروني كروم أكثر تنوعا. كما جعلت الإضافات جزءا مهما من نظام كروم البيئي الأوسع نطاقا ، وهي لعبة ذكية طويلة الأجل بنيت على قابلية توسيع كروم وأبقت التركيز بإحكام على احتياجات المستخدم وتوقعاته.

مثل المكونات الإضافية ل فايرفوكس ، لم تكن إضافات كروم مجرد أدوات صغيرة شائعة لمساعدة المستخدمين على القيام بالمزيد باستخدام متصفحاتهم. لقد كانوا طليعة موجة جديدة من منتجات البرمجيات التي من شأنها في نهاية المطاف إعادة تشكيل صناعات بأكملها من خلال وضع المستخدم أولا. خذ آدبلوك بلس ، على سبيل المثال.

آدبلوك بلس هي واحدة من أقدم إضافات المتصفح على الويب ، حيث كانت موجودة منذ عام 2007. تم تنزيله وتثبيته ملايين المرات. إنها واحدة من أبسط الإضافات وأكثرها فعالية المتاحة لمتصفح كروم و فايرفوكس. وقد غيرت بمفردها تقريبا كيفية إدراك الناس للنشر التقليدي عبر الإنترنت وجدوى بعض نماذج أعمال الإعلان عبر الإنترنت. يمكن للمرء أن يجادل بأن آدبلوك بلس ، وهو امتداد واحد طوره ناشر واحد ، ساعد في ظهور نموذج الاشتراك الذي نراه في كل مكان اليوم ، من خدمات الترفيه المتدفقة إلى البرمجيات كخدمة (SaaS). كان آدبلوك شائعا للغاية ، لدرجة أنه ساعد حرفيا في تغيير كيفية عمل الإنترنت. هذا ما يجعل الإضافات قوية جدا.

كان أوائل عام 2011 هادئا إلى حد كبير بالنسبة لشركة جوجل. تغير ذلك في مارس 2011 عندما تلقى كروم أول تغيير رئيسي في التصميم. تم تصميم شعار كروم الأصلي ليبدو معدنيا وثلاثي الأبعاد ، في إشارة إلى اسم المنتج. ومع ذلك ، بحلول عام 2011 ، شعر شعار كروم 3D بالفعل بأنه قديم جدا. جنبا إلى جنب مع الاتجاه الناشئ نحو "التصميم المسطح" الذي ابتكرته أبل ، كان من الواضح أن التحديث كان ضروريا. يعكس شعار كروم الجديد الأكثر بساطة ونظافة تجربة "سهلة وخالية من الفوضى" لاستخدام المنتج. كما حصل الشعار ذو اللون الأزرق لمشروع كروميوم مفتوح المصدر على تغيير.

بعد فترة وجيزة من إصلاح شعار كروم ، أعلنت جوجل عن خط أجهزة الكمبيوتر المحمولة كروم بوك الخاص بها. تصورت جوجل جهاز كروم بوك كمستقبل للحوسبة المحمولة خفيفة الوزن. كانت هذه الأجهزة تفتقر إلى محرك أقراص ثابت تقليدي ولا يمكن تثبيت برامج عليها. بدلا من ذلك ، سيقومون بتشغيل نظام التشغيل كروم والاعتماد على كروم نفسه كوسيلة أساسية للمستخدمين للوصول إلى الويب.

في أكتوبر 2011 ، قامت جوجل بتحديث كروم بهدوء لتضمين الميزة الجديدة التالية التي ستقلدها المتصفحات الأخرى قريبا ، وهي صفحة علامة التبويب الجديدة. وكانت علامات التبويب تحويلية بالنسبة للعديد من مستخدمي الإنترنت وأعطت الناس طعما لتعدد المهام الحقيقي عبر الإنترنت. قبل ظهور التصفح المبوب ، ربما لم يكن معظم الأشخاص قد فتحوا نافذة متصفح جديدة لكل مهمة يريدون العمل عليها. لم تجعل علامات التبويب هذا النوع من سير العمل عبر الإنترنت ممكنا فحسب ، بل إنها مفضلة أيضا. ومع ذلك ، حتى الآن ، كان فتح علامة تبويب جديدة فرصة ضائعة. بصرف النظر عن الصفحة الرئيسية المحددة مسبقا للمستخدم ، كانت علامة التبويب الجديدة صفحة فارغة. الآن ، جعلت صفحة علامة التبويب الجديدة في كروم كروم يبدو وكأنه تطبيق من خلال منح المستخدمين وصولا سريعا إلى الإضافات والصفحات والمواقع التي استخدموها بشكل متكرر.

كانت الخطوة التالية لشركة جوجل هي توسيع بصمة كروم خارج ويندوز. في فبراير 2012 ، أصدرت جوجل كروم لنظام أندرويد. كان الموالون لشركة جوجل ينتظرون بصبر إصدار أندرويد من المتصفح لسنوات. المفاجأة الحقيقية الوحيدة حول إطلاق كروم لنظام أندرويد هي المدة التي استغرقتها جوجل للالتفاف حول إصداره.

بعد ثلاثة أشهر من إطلاق كروم لنظام أندرويد أخيرا ، كشفت جوجل النقاب عن أحدث منتجاتها من الأجهزة ، كروم بوكس ، وهو جهاز صغير الحجم مصمم للعمل مثل سطح المكتب الذي يعتمد على نظام التشغيل كروم. ومع ذلك ، مثل أجهزة كروم بوك قبلها ، فشل كروم بوكس في إثارة الإعجاب.

لم تكن أكبر مشكلة في جهاز كروم بوكس بالضرورة المنتج نفسه ، على الرغم من أن العديد من المحللين والصحفيين التقنيين لاحظوا ارتفاع سعر جهاز كروم بوكس وانخفاض مواصفاته. كان ذلك أنه لم يكن هناك طلب كاف عليه.

عندما طرحت جوجل لأول مرة فكرة جهاز كمبيوتر دفتري خفيف الوزن مصمم ومحسن للسحابة ، كان للمفهوم قدر كبير من الوعود. تغير ذلك عمليا بين عشية وضحاها في 3 أبريل 2010. هذا عندما كشفت أبل النقاب عن أول جهاز أيباد. فجأة ، لم تكن فكرة دفع سعر متميز لجهاز كمبيوتر محمول مجردا بدون محرك أقراص ثابتة ووظائف محدودة للغاية في وضع عدم الاتصال جذابة كما كانت قبل أن تعيد أبل بمفردها تشكيل مشهد سوق الإلكترونيات الاستهلاكية.

"دعونا نقطع إلى المطاردة. يعد جهازا كروم بوك و كروم بوكس الجديدان من سامسونج مكلفين للغاية بالنسبة لما تحصل عليه. يبلغ سعر جهاز كروم بوكس 329 دولارا - وهو مبلغ ضخم من المال لسطح مكتب يعمل بنظام سيليرون. في مواجهة خيار تجهيز مكتب بمجموعة من أجهزة أيباد التي تعرض شبكية العين - والتي ستكون قادرة على الوصول إلى 700000 تطبيق آي أو إس وتظل محمولة للغاية - مقابل أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي لا يمكنها حتى تخزين ملف إذا كنت غير متصل بالإنترنت ، أيهما ستختار؟" - كريستينا وارن ، شركة ماشابل

المشكلة الرئيسية الأخرى في كروم بوكس هي أنه كان ظاهريا جهاز كمبيوتر مكتبي مصمم للشركات ويتم تسويقه للشركات من قبل شركة لم يكن لديها أي فكرة عن كيفية تصميم الأجهزة وتسويقها للشركات. حقيقة أن جوجل تخلت عن نموذج التسعير القائم على الاشتراك لصالح سعر تجزئة ثابت ورسوم 150 دولارا لمرة واحدة لمزيد من الأدوات الإدارية ، وضمان الأجهزة ، والوصول إلى دعم العملاء مدى الحياة كشفت بوضوح أن جوجل رأت كروم بوكس كجهاز أعمال.

لم تخف جوجل نيتها الواضحة لملاحقة ميكروسوفت باستخدام كروم. لقد تعلمت الكثير عن المبيعات المؤسسية لأنها طورت أدوات مثل تطبيقات للتعليم. لكن محاكاة نفس الاستراتيجية التي استخدمتها ميكروسوفت لاختراق المؤسسة في 90s لم يكن له أي معنى تقريبا.

في الشهر التالي في يونيو 2012 ، أصدرت جوجل كروم لنظام آي أو إس. وبحلول هذه المرحلة، كان نمو كروم سريعا، حيث تضاعف عدد مستخدمي كروم النشطين في جميع أنحاء العالم تقريبا من 160 مليون مستخدم في يونيو 2011 إلى أكثر من 310 ملايين مستخدم في يونيو 2012. سيساعد إطلاق كروم لنظام آي أو إس جوجل على توسيع نطاق متصفحها بشكل أكبر. كان يونيو 2012 أيضا عندما أعلنت جوجل أنه سيتم السماح لمطوري الإضافات بتضمين الإعلانات في إضافاتهم باستخدام برنامج أدسنس من جوجل. كان هذا خروجا كبيرا عن موقف جوجل السابق ، حيث تم حظر جميع الإعلانات من إضافات كروم. كانت هذه أخبارا مرحب بها للعديد من مطوري الإضافات الذين حصلوا أخيرا على إذن لتحقيق الدخل من إضافاتهم مباشرة.

بحلول صيف عام 2012 ، أنجزت جوجل ما قال الكثيرون ذات مرة إنه مستحيل. حقق كروم حصة سوقية تبلغ 31٪ ، مما أدى أخيرا إلى إزاحة إنترنت إكسبلورر من ميكروسوفت من المركز الأول المرغوب فيه باعتباره المتصفح الأكثر شعبية في العالم. يستحق تطوير كروم كمنتج التقدير في حد ذاته. لكن فشل مايكروسوفت في احتضان الويب المتغير والوتيرة البطيئة لتطوير إنترنت إكسبلورر جعلت صعود كروم أسهل بكثير.

لم يكن هذا الإنجاز الحاسم مجرد فوز لشركة جوجل من حيث المستخدمين أو الوصول المحتمل. كانت علامة على أن رؤية جوجل لمستقبل الويب كانت على وشك التحقق.

حتى الآن ، كانت إضافات كروم واحدة من أكثر الجوانب شيوعا واستخداما على نطاق واسع في المتصفح. ومع ذلك ، فقد أدت شعبية الإضافات أيضا إلى بعض المشاكل الصعبة المستمرة ل جوجل ، خاصة على ويندوز. في ديسمبر 2012 ، أعلنت جوجل أنها تحظر ما يسمى ب "عمليات تثبيت الإضافة الصامتة" ، والتي تشير إلى ممارسة تجميع الإضافات "المخفية" الإضافية في إضافة دون إبلاغ المستخدم.

كانت المشكلة الرئيسية وراء عمليات تثبيت الملحقات الصامتة هي وجود ثغرة في كيفية تعامل ويندوز مع إدخالات التسجيل. كان الغرض من آلية تسجيل ويندوز هو السماح للمستخدمين بتثبيت إضافات مفيدة على كروم أثناء تثبيت الإضافات الأخرى. لسوء الحظ ، تم إساءة استخدام هذا النظام على نطاق واسع من قبل مطوري الإضافات عديمي الضمير الذين يحاولون التحايل على قيود سياسة جوجل ، مما أجبر جوجل على اتخاذ إجراء.

بعد عدة سنوات من التطوير السريع إلى حد ما وإطلاق المنتجات ، رفعت جوجل قدمها عن الغاز مع كروم لمعظم العام التالي. جاء التطور الرئيسي التالي في رحلة كروم في سبتمبر 2013 عندما أعلنت جوجل عن إطلاق تطبيقات كروم.

بدت تطبيقات كروم تشبه إلى حد ما بعض إضافات كروم المتوفرة في سوق كروم الإلكتروني. كان الفرق الأكبر هو أن تطبيقات كروم كانت أقرب إلى التطبيقات الحقيقية من الأدوات. يمكن الوصول إليها من خلال مجموعة "لسطح المكتب" التي توقفت الآن في سوق كروم الإلكتروني، وكانت تطبيقات كروم تطبيقات خفيفة الوزن تعمل أصلا في كروم. كانت مجموعة واسعة من تطبيقات كروم متاحة عند الإطلاق، بدءا من أدوات الإنتاجية، مثل قوائم المهام والآلات الحاسبة، إلى الانحرافات مثل الألعاب والألغاز المستندة إلى المتصفح.

لم تكن التطبيقات نفسها هي الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في تطبيقات كروم ، على الرغم من أنها كانت الطريقة التي تعمل بها. على سبيل المثال ، كانت تطبيقات كروم تعمل بكامل طاقتها في وضع عدم الاتصال. يمكن تهيئتها للتفاعل مع الأجهزة الخارجية مثل الأجهزة الطرفية والكاميرات والطابعات التي تدعم USB. يمكنهم الوصول إلى الملفات المخزنة على الجهاز المحلي للمستخدم بالإضافة إلى الملفات المخزنة في السحابة. تتم مزامنة تطبيقات كروم عبر أجهزة متعددة تلقائيا. وربما الأهم من ذلك كله أنه يمكن إطلاقها مباشرة من مشغل تطبيقات كروم الجديد من جوجل ، والذي أصدرته جوجل في نفس الوقت الذي أصدرته فيه تطبيقات كروم. كانت هذه خطوة أخرى نحو جعل كروم يبدو وكأنه نظام أساسي حقيقي للحوسبة بنفس الطريقة التي فعلت بها صفحة علامة التبويب الجديدة.

بحلول نوفمبر 2013 ، أثبتت إضافات كروم شعبية كبيرة. ومع ذلك ، لم تتمكن جوجل بعد من السيطرة على مشاكلها مع إضافات الجهات الخارجية الضارة. أدى ذلك إلى قيام جوجل بوضع سياسة يطلب فيها الآن استضافة جميع إضافات كروم في سوق كروم الإلكتروني. لن تكون هذه نهاية مشاكل الإضافة في جوجل ، ولكنها كانت خطوة ضرورية ومهمة في الاتجاه الصحيح.

"تجمع العديد من الخدمات إضافات مصاحبة مفيدة، مما يجعل كروم يسألك عما إذا كنت تريد تثبيتها (أم لا). ومع ذلك، فقد أساءت الجهات الفاعلة السيئة استخدام هذه الآلية، متجاوزة المطالبة بتثبيت إضافات ضارة بصمت تتجاوز إعدادات المتصفح وتغير تجربة المستخدم بطرق غير مرغوب فيها، مثل استبدال صفحة علامة تبويب جديدة دون موافقة. في الواقع ، هذا هو السبب الرئيسي للشكاوى من مستخدمي ويندوز لدينا. "- إريك كاي ، المدير الهندسي السابق ، جوجل

في غضون بضع سنوات قصيرة فقط ، اتخذت جوجل العديد من الخطوات العدوانية لتأكيد نفسها في مساحة المتصفح. كانت رؤية جوجل للمتصفح كمنصة مهمة للغاية لتطوير المنتج. ومع ذلك ، في حين أثبت كروم شعبيته ، إلا أن إنترنت إكسبلورر من ميكروسوفت و فايرفوكس من موزيلا لا يزالان يتمتعان بحصة سوقية كبيرة ، وكانت حروب المتصفح بعيدة عن الانتهاء. في الواقع ، كانت الأمور قد بدأت للتو في التسخين.

2014 حتى الآن: الفوز في حروب المتصفحات

بدأت جوجل عام 2014 في وضع قوي للغاية مع متصفح كروم الخاص بها. يمثل كروم الآن ما يقرب من 40٪ من سوق المتصفحات ، بزيادة قدرها 155٪ في غضون خمس سنوات فقط. كان أكثر من 310 ملايين شخص يستخدمون كروم كمتصفح أساسي لهم. على مدى السنوات القليلة المقبلة، ستستفيد جوجل بقوة من موقعها للاستيلاء على المزيد من الحصة السوقية من مايكروسوفت من خلال توسيع بصمة كروم في جميع أنحاء العالم، وبناء أدوات جديدة تتماشى مع الطرق المتغيرة التي عاش بها الناس حياتهم عبر الإنترنت.

كانت أول خطوة مهمة اتخذتها جوجل في عام 2014 هي إطلاق تطبيقات كروم على الجوال في يناير. لم تكن هذه أكبر صفقة ، ولكن كان من الجيد رؤية تطبيقات كروم على الجوال بدلا من الاقتصار على سطح المكتب. كانت جوجل تستخدم كروم كموطئ قدم للوصول إلى المستخدمين الذين يعيشون فيه عبر الإنترنت. في البداية ، كان هذا يعني ملاحقة مستخدمي سطح المكتب. أرادت جوجل إدخال نفسها في كل جانب من جوانب حياة مستخدميها عبر الإنترنت تقريبا وسيكون كروم هو المتجه.

تماشيا مع روح مشاريع كروميوم، تم إنشاء تطبيقات كروم للجوال باستخدام أباتشي كوردوفا، وهو إطار عمل مفتوح المصدر لتطوير الأجهزة الجوالة لإنشاء تطبيقات أصلية للجوال باستخدام HTML وCSS وJavaScript فقط.

في آذار (مارس) 2014، أجرت جوجل بعض التغييرات الرئيسية على كيفية تحقيق مطوري تطبيقات كروم الدخل من منتجاتهم. قبل التحديث ، كان بإمكان التطبيقات التي تستضيفها جوجل بالفعل تحقيق الدخل من تطبيقاتها بأربع طرق في فترة تجريبية مجانية ، ودفعات لمرة واحدة مقدما ، واشتراكات ، ومدفوعات داخل التطبيق. الآن ، يمكن لمطوري التطبيقات والمظاهر والإضافات المجمعة أيضا الاستفادة من خيارات تحقيق الدخل المرنة هذه.

ما كان جديرا بالملاحظة حول هذا الإصلاح الشامل لتحقيق الدخل هو أن مطوري الإضافات حصلوا على أفضل صفقة. لم تكن العديد من خيارات تحقيق الدخل مناسبة للمظاهر ، ويمكن للتطبيقات المجمعة بالفعل تنفيذ كل من الدفعات المقدمة والتسعير المستند إلى الاشتراك. تم منح الإضافات فقط جميع خيارات تحقيق الدخل الأربعة كجزء من التحديث. لم يحدث هذا العديد من الموجات في ذلك الوقت ، ولكنه كان مؤشرا آخر على أن جوجل رأت بوضوح الإضافات والنظام البيئي التابع لجهة خارجية الذي بنته حول كروم ليكون جزءا أساسيا من مستقبل المنتج.

بينما كانت كل من ميكروسوفت و موزيلا و أبل تعمل على جعل متصفحاتها الخاصة أكثر جاذبية ، واصلت جوجل تحطيم المعالم الرئيسية. متحدثا في مؤتمر مطوري الإدخال/الإخراج السنوي لشركة جوجل في مايو 2015 ، أكد نائب الرئيس الأول للمنتج آنذاك ، ساندر بيتشاي ، أن جوجل كروم قد تجاوز أكثر من 1 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم.

على الرغم من أن كروم لم يشهد العديد من التحديثات المهمة بين عامي 2014 و 2016 ، إلا أنه لا يمكن قول الشيء نفسه عن إضافات كروم. كان عام 2015 ، على وجه الخصوص ، عاما كبيرا لإضافات كروم. في ذلك الوقت ، لم يعد ينظر إلى تطوير الإضافات لمتصفح كروم على أنه صخب جانبي لمطوري البرامج المغامرين. أصبحت التمديدات أموالا كبيرة. أصدرت العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى بما في ذلك دروبوكس و ميكروسوفت إضافات كروم التي جعلت منتجاتها أكثر فائدة. في شركات ناشئة أخرى ، كان ينظر إلى قابلية كروم للتوسعة كمتصفح على أنها عنصر حاسم في خرائط طريق العديد من المنتجات ، بما في ذلك أداة التقويم والبريد الإلكتروني Cirrus Insight ، وأداة مشاركة جميع المبيعات (التي تم الحصول عليها لاحقا بواسطة منصة أتمتة التسويق Marketo) ، وأداة التسويق عبر البريد الإلكتروني Yesware. تحدث هذا عن كيفية النظر إلى كروم كمنتج ومدى أهميته لاستراتيجيات النمو للعديد من الشركات الناشئة.

"تثبت الشركات الناشئة أن الشركات يمكنها الحصول على الجر والتمويل مع كون ملحقات المتصفح جزءا أساسيا من عروضها. يقوم البائعون الكبار والراسخون بإصدار ملحقات المتصفح الخاصة بهم ، وتتقارب المتصفحات نفسها حول طريقة قياسية لتطوير الإضافات بحيث تكون آمنة ويمكن أن تعمل عبر المتصفحات بأقل جهد ممكن. هذه إشارات قوية حول الأهمية المستمرة التي تلعبها إضافات المتصفح في الطريقة التي نعمل بها." - ريك نوتشي ، تك كرانش

في عام 2015 ، بدأت المتصفحات الأخرى أخيرا في الجدية بشأن الإضافات الخاصة بها. أعلنت ميكروسوفت في يناير 2015 أن متصفحها الجديد إيدج ، الذي لا يزال يشبه إنترنت إكسبلورر ويشعر به كثيرا وكان لا يزال يستخدم اسمه الرمزي "Spartan" في ذلك الوقت ، سيدعم الإضافات. حقيقة أن ميكروسوفت أكدت أيضا أن إيدج سيكون المتصفح الافتراضي في ويندوز 10 وأن دعم إنترنت إكسبلورر سينتهي رسميا في 12 يناير 2016 بشر أخيرا بنهاية ما قد يكون أكثر منتجات ميكروسوفت كرها. وبالمثل ، أعلنت موزيلا أنها ستطلق واجهة برمجة تطبيقات جديدة لمطوري الإضافات المعروفة باسم WebExtensions والتي من شأنها أن تجعل تطوير الوظائف الإضافية لمتصفحات متعددة أسهل.

أصبح تطوير ونشر الإضافات لمتصفح كروم أسهل بكثير. بالنسبة إلى جوجل ، ومع ذلك ، كانت حماية المستخدمين من مطوري الجهات الخارجية الضارة لا تزال تمثل صداعا كبيرا لعملاق البحث. وكان كروم قد عرض التثبيت المضمن، وهي عملية السماح بتنزيل الإضافات والتطبيقات وتثبيتها "مضمنة" مباشرة من صفحة ويب، حتى لو كان سوق كروم الإلكتروني يستضيف الإضافة أو التطبيق منذ عام 2011. ومع ذلك ، كان الاستغلال الضار للتثبيت المضمن تحديا بسيطا نسبيا ولكنه مستمر لشركة جوجل. كان تعطيل عمليات التثبيت المضمنة أحدث خطوة اضطرت جوجل إلى اتخاذها من أجل السيطرة على مشاكل تثبيت التطبيقات والإضافات الضارة.

حتى هذه اللحظة ، كانت جوجل تطور نظام التشغيل أندرويد للجوال ونظام التشغيل كروم بشكل مستقل إلى حد كبير عن بعضها البعض. في مايو 2016 ، بدأت التكهنات تنمو بأن جوجل كانت تخطط لدمج نظامي التشغيل المحتملين عندما أعلنت جوجل أن متجر جوجل بلاي لتطبيقات أندرويد سيعمل الآن على نظام التشغيل كروم. التي كانت تفتقر إلى دعم تطبيقات مثل ميكروسوفت سكايب حتى تلك النقطة.

بعد بضعة أشهر ، أسقطت جوجل قنبلة أخرى عندما أعلنت عن خططها لترحيل تطبيقات كروم المستضافة على نظام التشغيل كروم إلى تطبيقات الويب الأصلية.

"بينما نواصل جهودنا لتبسيط كروم ، نعتقد أن الوقت قد حان لبدء التطور بعيدا عن منصة تطبيقات كروم. هناك نوعان من تطبيقات كروم: التطبيقات المجمعة والتطبيقات المستضافة. اليوم ، يستخدم ما يقرب من 1٪ من المستخدمين على ويندوز و ماك و لينكس بنشاط تطبيقات كروم المعبأة ، ويتم تنفيذ معظم التطبيقات المستضافة بالفعل كتطبيقات ويب عادية. سنقوم بإزالة الدعم للتطبيقات المعبأة والمستضافة من كروم على ويندوز و ماك و لينكس على مدار العامين المقبلين. "- راهول روي تشودري ، نائب الرئيس لإدارة المنتجات في جوجل

كان سبب ظهور جوجل 180 حول تطبيقات كروم الخاصة بها بسيطا. كانت إضافات كروم شائعة بشكل لا يصدق. لم تكن تطبيقات كروم كذلك.

ومع ذلك ، في أزياء جوجل الكلاسيكية ، كان العديد من الأشخاص مرتبكين على الفور وبشكل مفهوم من الإعلان ، لأسباب ليس أقلها عادة جوجل في الاعتماد على اصطلاحات التسمية المربكة. هل كانت الإضافة المفضلة لديهم حقا امتدادا ، أم أنها كانت تطبيقا؟ ماذا عن المنتجات التي كانت متوفرة كتطبيقات وإضافات؟

للعام التالي أو نحو ذلك ، أبقت جوجل عملها على كروم طي الكتمان في الغالب. بحلول عام 2017 ، كان لدى جوجل كروم 55٪ من حصة سوق المتصفح. بفضل سرعته وعلامات التبويب المعزولة ، أثبت كروم شعبية لا تصدق بين المستخدمين ، لكن المتصفح كان يحقق أيضا نجاحات هادئة في المؤسسة.

في أيار (مايو) 2017، أطلقت جوجل حزمة كروم للمؤسسات. لم تكن جوجل أبدا خجولة بشأن التنافس مع ميكروسوفت في مكان العمل ، لكن إطلاق حزمة Enterprise Bundle كان من بين أكثر التحركات عدوانية في مساحة المؤسسة التي قامت بها جوجل حتى الآن.

منحت الحزمة مشرفي النظام مثبتا واحدا لمتصفح كروم يمكنهم استخدامه لنشر المتصفح على آلاف المستخدمين المحتملين عبر المؤسسة. كما تم شحنه مع إضافة دعم متصفح كروم القديم التي سمحت لمستخدمي المؤسسات بتشغيل التطبيقات القديمة المهملة بالإضافة إلى نماذج السياسة الإدارية. في ذلك الوقت ، ادعت جوجل أن عدد شركات المؤسسات التي تستخدم كروم قد "تضاعف" ، لكن متحدثا باسم الشركة رفض تقديم أي تفاصيل. يدعم كروم الآن النظام الأساسي للمحاكاة الافتراضية XenApp من Citrix و  ويندوز سيرفر ، وكلاهما يستخدم على نطاق واسع في العديد من بيئات المؤسسات. كان إطلاق حزمة كروم Enterprise مؤشرا آخر على أن جوجل كانت جادة في تحدي ميكروسوفت على أرضها.

جاء أحد أكثر تحديثات كروم ترحيبا في سبتمبر 2017 عندما أدخلت جوجل تغييرات على الطرق التي يتم بها التعامل مع وسائط التشغيل التلقائي ، مثل إعلانات الفيديو الخلالية ، في المتصفح. كان هذا التحديث البسيط على ما يبدو ، والذي أطلقت عليه جوجل اسم "التشغيل التلقائي الموحد" ، تحسينا كبيرا لتجربة المستخدم في كروم ومنح المستخدمين مزيدا من التحكم في تجربة التصفح الخاصة بهم. يسمح التحديث بالتشغيل التلقائي لمحتوى الوسائط فقط إذا لم يتم تشغيل ملف الوسائط للصوت أو أشار المستخدم إلى اهتمامه بهذا النوع من محتوى الوسائط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين الآن تعطيل تشغيل الصوت بشكل انتقائي لمواقع محددة والتي كانت مثالية لإسكات المواقع المزعجة بشكل استباقي باستخدام إعلانات فيديو عشوائية للتشغيل التلقائي.

بعد إدخال التشغيل التلقائي الموحد ، ظل كروم هادئا لأكثر من ستة أشهر. جاء التحديث الرئيسي التالي لمتصفح كروم في مايو 2018 عندما أعلنت جوجل أن كروم سيدعم الآن تطبيقات لنكس.

في البداية ، لم يكن هذا يبدو مشكلة كبيرة بشكل خاص لبعض الناس. من منظور المستهلك ، كان لنكس دائما نظام تشغيل متخصصا. ومع ذلك ، لم تكن جوجل تدعم تطبيقات لنكس لقاعدة مستخدميها المتنامية - بل كانت تدعمها لجعل حياة المطورين أسهل. غالبا ما يتم وضع سرعة كروم وسهولة استخدامه كمزايا تركز على المستهلك ، ولكن جوجل كانت دائما شركة صديقة للمطورين. تماما كما فعلت جوجل عندما شرعت في تسهيل عمل المطورين مع تقنيات الإنترنت الناشئة في عام 2008 ، كان دعم جوجل لتطبيقات لنكس في كروم خطوة مماثلة نحو تشجيع المطورين على إنشاء المزيد من التطبيقات والإضافات لنظام كروم البيئي المتنامي. كما لو كانت هناك حاجة إلى مزيد من الأدلة ، كان إعلان جوجل عن تطوير أندرويد ستوديو لنظام التشغيل كروم مؤشرا آخر على أن المطورين ظلوا جمهورا مهما لأدواتها الجديدة.

"على الرغم من أن المستخدم العادي قد لا يكون متحمسا جدا لبرنامج لنكس ، إلا أنه خبر كبير للمطورين والمبرمجين الذين يعتمدون على هذه الأدوات لإنشاء تطبيقات وبرامج جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرا للدفعة التعليمية الكبيرة التي تقدمها جوجل مع نظام التشغيل كروم ، فإن القدرة على تشغيل بيئات التطوير تعني أن أجهزة كروم بوك أصبحت للتو أداة قيمة بشكل لا يصدق لطلاب علوم الكمبيوتر والهندسة الذين يتعلمون كيفية الترميز. "- حاييم غارتنبرغ ، The Verge

كان شهر مايو 2018 أيضا عندما أعلنت جوجل أنها ستضع قريبا علامة على جميع الصفحات غير HTTPS على أنها "غير آمنة". كانت هذه خطوة كانت جوجل تنتظر القيام بها لبعض الوقت. كانت الشركة ترغب في تنفيذ علاماتها الأمنية الجديدة في وقت أقرب بكثير. لسوء الحظ ، كان الاعتماد الأوسع ل HTTPS كمعيار لا يزال منخفضا جدا بحيث لا يمكن التبديل إلى مؤشرات أمان كروم. وأكدت الشركة أن طرح المؤشرات الجديدة سيبدأ في سبتمبر وسيتم طرحه في كل مكان مع إصدار كروم 70 في أكتوبر 2018.

صادف شهر سبتمبر 2018 الذكرى السنوية العاشرة لإطلاق كروم. بحلول هذه المرحلة ، كان هناك أكثر من 2 مليار عملية تثبيت كروم نشطة في جميع أنحاء العالم وكان لدى كروم ما يقرب من 62٪ من حصة السوق. ومع ذلك ، فإن صعود كروم من مستضعف قذر إلى شاغل المنصب المهيمن لم يكن بدون حوادث. مع توسع كروم في جميع أنحاء العالم ، أصبح بعض المستخدمين وخبراء الأمان قلقين بشكل متزايد بشأن هيمنة جوجل الناشئة على مساحة المتصفح.

تعني شعبية كروم أن المتصفح أصبح فعليا المعيار الفعلي لتطوير الويب. تماما كما كان على مطوري البرامج التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة في إنترنت إكسبلورر ، كان عليهم الآن أن يفعلوا الشيء نفسه مع كروم. باستثناء هذا ذهب أبعد من التحسين لمتصفح واحد. نظرا لهيمنة كروم ، ركز العديد من مطوري البرامج حصريا على كروم على حساب المتصفحات الأخرى. غالبا ما تستغرق الميزات التي تم تطويرها بشكل أساسي لمتصفح كروم أسابيع أو حتى أشهر ليتم تنفيذها في فايرفوكس و أوبرا والمتصفحات الأخرى.

لقد تحولت جوجل من بطل الويب المفتوح إلى حارس بوابة لمعايير الويب المعاصرة في غضون عشر سنوات فقط.

"فازت جوجل من خلال تقديم متصفح سريع وقابل للتخصيص للمستهلكين مجانا ، مع تبني معايير الويب المفتوحة. الآن بعد أن أصبح كروم هو القائد الواضح ، فإنه يتحكم في كيفية تعيين المعايير. وهذا يثير القلق من أن جوجل تستخدم المتصفح وأسسه مفتوحة المصدر كروميوم لإبعاد المنافسين عبر الإنترنت وإمالة صناعات بأكملها لصالحها." - جيريت دي فينك ، بلومبرغ

شعر بعض الخبراء أن جوجل قد فعلت أكثر بكثير من مجرد التغلب على المنافسين عبر الإنترنت. وقال بريندان إيش، المؤسس المشارك لشركة موزيلا والرئيس التنفيذي لشركة بريف، إن "كروم أصبح برامج تجسس". في مثال مثير للسخرية على كيف أن هيمنة جوجل لا مفر منها حقا ، تم إنشاء متصفح بريف الذي يركز على الخصوصية والذي يحمل نفس الاسم باستخدام كروميوم. كما واجهت المتصفحات الصغيرة الأخرى ، مثل متصفح فيفالدي المجاني الذي يؤكد أيضا على الخصوصية والأمان ، صعوبات خطيرة بسبب قبضة جوجل الخانقة على العديد من المنتجات والخدمات المستخدمة على نطاق واسع.

كانت واحدة من أكثر خدمات جوجل شعبية ، جي ميل ، هي التي نبهت بعض المستخدمين إلى تغيير كبير في كروم حدث في مرحلة ما بين يوليو وسبتمبر 2018.

لاحظ بعض المستخدمين أنه بعد التحديث ، قام تسجيل الدخول إلى جي ميل في كروم أيضا بتسجيلهم في كروم نفسه. وبالمثل ، فإن تسجيل الخروج من جي ميل قام بتسجيلها خارج كروم. قبل التحديث ، كان لدى الخدمتين عمليتي تسجيل دخول منفصلتين. كان من الممكن تسجيل الدخول إلى أحدهما دون تسجيل الدخول إلى الآخر. يبدو أن تحديث سبتمبر 2018 قد تخلص من هذا الفصل - وكان المستخدمون غاضبين.

كان العديد من المستخدمين ، بمن فيهم المبشرون منذ فترة طويلة في كروم ، غاضبين من خداع جوجل الواضح. تعهد البعض بالتخلي عن كروم إلى الأبد لصالح فايرفوكس الأكثر تركيزا على الخصوصية. كافح آخرون للاعتقاد بأن جوجل ستنفذ مثل هذا التغيير عن علم ، وبدلا من ذلك يعتقدون أنه خطأ. اتضح لاحقا أن بعض المستخدمين قد تأثروا بالتغيير في وقت مبكر من يوليو 2018.

على الرغم من أنه يمكن تعطيل تسجيل الدخول المزدوج بين كروم و جي ميل يدويا ، إلا أن الطريقة الخفية التي نفذت بها جوجل التغيير تسببت في ضرر كبير لسمعة جوجل.

كان ماثيو غرين ، أستاذ التشفير في جامعة جونز هوبكنز ، صريحا بشكل خاص حول الآثار المترتبة على الخصوصية لهذا التحول ، حيث انتقل إلى تويتر للتعبير عن شكوكه حول دوافع جوجل.

وكما هو متوقع، وضعت جوجل التغيير كإجراء إيجابي للمستخدمين. حاولت أدريان بورتر فيلت ، وهي مهندسة في فريق كروم ، التقليل من شأن هذه الخطوة في تغريدة ، واصفة التغيير بأنه أقرب إلى مؤشر مرئي لحالة تسجيل دخول المستخدم بدلا من ثغرة أمنية في الخصوصية.

وكما كان متوقعا ، لم يكن جرين يشتريها.

ادعت جوجل أن "اتساق الهوية بين المتصفح وجرة ملفات تعريف الارتباط" سيسهل على المستخدمين نقل الملفات والبيانات بين خدمات جوجل. في هذا الصدد ، كانت جوجل على حق - كانت أكثر ملاءمة لبعض المستخدمين. كما كان من الأسهل بكثير على جوجل استخراج عادات تصفح المستخدمين وسجل البحث والبريد الإلكتروني ، مما يمنحها صورة أكثر اكتمالا لسلوك المستخدمين التي يمكنها بعد ذلك بيعها للمعلنين. تراجعت جوجل لاحقا ونفذت عنصر تحكم سمح للمستخدمين بتعطيل عمليات تسجيل الدخول التلقائية إلى كروم بسهولة أكبر.

"حتى لو لم ترتفع أي بيانات [إلى خوادم جوجل] ، فلا يزال هناك تغيير كبير. كان هذا خطا مشرقا صنعوه. وقد انتهكوها دون إخبار أي شخص ، ولم يقوموا بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بهم إلا بعد الحقيقة عندما كان الناس خائفين. "- ماثيو غرين ، أستاذ مشارك ، جامعة جونز هوبكنز

بحلول مايو 2019 ، كان لدى كروم ما يقرب من 70٪ من حصة سوق المتصفح. على الرغم من أن فايرفوكس من موزيلا قد تمتع بشيء من الظهور في الاهتمام بعد فضائح الخصوصية المختلفة التي ابتليت بها جوجل ، إلا أن المتصفحات الأخرى لم تكن محظوظة للغاية.

يبدو أن متصفح إيدج من ميكروسوفت ، على وجه الخصوص ، قد توقف تماما تقريبا - على الرغم من محاولات ميكروسوفت المثيرة للإعجاب لتحسين المتصفح. يمكن القول إن الكثير من النمو الذي شهدته إيدج يمكن أن يعزى إلى اعتماد أوسع لنظام التشغيل ويندوز 10. بين عامي 2016 و 2019 ، أجرت ميكروسوفت عشرات التحسينات على إيدج ، مما يجعلها أسرع وأكثر قابلية للتوسيع وأكثر استقرارا. ولكن لم يكن هناك أي سبب تقريبا لاستخدام إيدج عبر فايرفوكس أو كروم. كل ما يمكن أن يفعله إيدج ، يمكن أن يقوم كروم بعمل أفضل.

هذا ما جعل قرار ميكروسوفت بترحيل إيدج إلى محرك كروميوم في ديسمبر 2018 مذهلا للغاية.

كان لدى إيدج العديد من المشاكل القديمة التي كان من الصعب التغلب عليها. اعتمدت إيدج على محرك عرض مختلف تماما عن كروم و أوبرا. تسبب هذا في مشاكل توافق كبيرة عند عرض مواقع وصفحات معينة. اعتمدت إيدج أيضا بشكل كبير على واجهة برمجة تطبيقات ميكروسوفت Universal Windows Platform (UWP) ، والتي عزلت إيدج عن مجتمع المستعرض الأوسع نطاقا.

بعد أن هدأت الصدمة الأولية ، كانت العديد من مجموعات الدعوة ومنظمات الإنترنت داعمة لقرار ميكروسوفت ، خاصة داخل مجتمع تطوير كروميوم. ولكن لم يشارك الجميع الحماس لاختيار ميكروسوفت لنقل إيدج إلى كروميوم. كانت موزيلا ، على وجه الخصوص ، متشككة بشدة في هذه الخطوة ، مدعية أنها أعطت جوجل مزيدا من السلطة حول كيفية تطوير تقنيات الإنترنت المستقبلية.

"من وجهة نظر تجارية ، قد يكون قرار ميكروسوفت منطقيا. جوجل قريبة جدا من السيطرة الكاملة تقريبا على البنية التحتية لحياتنا على الانترنت أنه قد لا يكون من المربح الاستمرار في مكافحة هذا. قد يتم خدمة مصالح مساهمي ميكروسوفت من خلال التخلي عن الحرية والاختيار اللذين وفرهما لنا الإنترنت ذات مرة. "- موزيلا

في غضون عشر سنوات فقط ، أعاد كروم بمفرده تصور ما يمكن أن تكون عليه المتصفحات وأصبح متصفح الويب الأكثر شعبية في العالم. بالإضافة إلى إنشاء العديد من مصادر الدخل الجديدة ل جوجل ، ساعد كروم جوجل أيضا على توسيع بصمتها الكبيرة بالفعل بشكل أكبر والوصول إلى جماهير جديدة من خلال منتجاتها وإعلاناتها.

ومع ذلك ، على الرغم من شعبيتها ، واجهت جوجل انتقادات شديدة بسبب ميزات الخصوصية والأمان في كروم. تبدو هيمنة كروم مضمونة في الوقت الحالي ، ولكن كما يمكن أن تشهد ميكروسوفت على أن هذا يمكن أن يتغير بسرعة كبيرة إذا فشلت جوجل في الاستفادة بشكل كاف من الزخم الذي بنته.

أين يمكن أن يذهب جوجل كروم ؟

بعد أن سيطرت تماما على سوق المتصفحات في غضون عقد واحد فقط ، ما هي الخطوة التالية للمتصفح الأكثر شعبية في العالم؟

مضاعفة على منصة كروم. تصورت جوجل كروم كمنصة منذ البداية. في الوقت الذي تسعى فيه جوجل إلى الحفاظ على قبضتها على سوق المتصفحات ، يبدو من المرجح أن تضاعف الشركة من طبيعة كروم كمنصة. وقد يتضمن ذلك أدوات متخصصة مثل المزيد من الإضافات المخصصة للجوال ووظائف إضافية للاستفادة من السحابة في نظام التشغيل كروم.

أخذ النقد على محمل الجد. بالنسبة للجزء الأكبر ، فعلت جوجل الكثير لتطوير تقنيات الإنترنت الناشئة وجعل الويب أفضل. ومع ذلك ، فقد دعت أيضا إلى الانتقاد من خلال اتخاذ بعض القرارات المشكوك فيها ، خاصة فيما يتعلق بخصوصية المستخدم. لطالما كررت جوجل على كروم لخدمة مستخدميها بشكل جيد. في المستقبل ، من المحتمل أن تبدأ جوجل أيضا في معالجة بعض المخاوف الأكثر خطورة الموجهة إلى كروم بطريقة ذات مغزى.

دعم التكنولوجيات الناشئة. إذا أرادت جوجل مواصلة تشغيل نظامها الأساسي باستخدام كروم ، فمن المحتم أن يتم تقديم دعم لتقنيات مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) إلى نظام كروم الأساسي. يمثل دعم الواقع المعزز والواقع الافتراضي فرصة رائعة لشركة جوجل لأخذ زمام المبادرة مرة أخرى من الناحية التكنولوجية وفرصة مذهلة لتحقيق إيرادات إضافية.

ماذا يمكننا أن نتعلم من كروم؟

يمكن لعدد قليل من الشركات مطابقة موارد جوجل أو مدى وصولها أو تأثيرها. ومع ذلك ، فإن تولي منصب راسخ مثل ميكروسوفت والفوز في غضون عشر سنوات فقط ليس بالأمر السهل ، حتى بالنسبة لشركة جوجل. ما هي الدروس التي يجب أن يعلمنا إياها الصعود النيزكي لمتصفح كروم؟

1. تحديد المشاكل الأساسية في السوق الخاص بك وحلها بشكل أفضل من أي شخص آخر. يكشف نهج جوجل المبكر لتطوير كروم عن الفهم العميق للشركة للتحديات - التقنية وغيرها - التي تواجه صناعة الإنترنت حوالي عام 2008. أدركت جوجل أن المطورين كانوا ناقلا رئيسيا للنمو لمتصفحها الجديد ، وأنشأت كروم لتلبية احتياجات كل من المطورين والمستخدمين.

ألق نظرة على منتجك ومكانه في سوقك:

ما هي أكبر المشاكل التي تواجه صناعتك؟ هل يحل منتجك هذه المشاكل للشركات الأخرى أو المستهلكين أو كليهما؟

إذا كان بإمكانك تغيير شيء واحد حول مناخ صناعتك ، من قيود التقنيات الحالية إلى كيفية إدراك المستخدمين للمنتجات في قطاعك الرأسي ، فماذا سيكون؟ كيف يمكن لمنتجاتك حل مشاكل السوق الأكثر إلحاحا وتحسين هذا الشيء الوحيد الذي ستغيره؟

كن صادقا ، هل هناك أي شخص آخر في مساحتك يبتكر بطرق لست أنت عليها؟ ما الذي يمكنك فعله خلال الأشهر الستة المقبلة لسد الفجوة بين منتجك والمنافسة؟

2. ابدأ صغيرا ونفذ مع مرور الوقت لاكتشاف الفرص الناشئة والاستفادة منها. كان بإمكان جوجل إنشاء متصفح أفضل ، وتكراره ، وتركه عند هذا الحد. بدلا من ذلك ، قامت جوجل ببناء متصفح أفضل تحول إلى منتج استحوذ على 70٪ من حصة السوق وأصبح منصة ذات نظام بيئي مزدهر.

افحص خارطة طريق منتجك للعام المقبل أو نحو ذلك:

ما مقدار المساحة المتاحة لك للمناورة واغتنام الفرص الناشئة؟ هل تسمح خارطة الطريق الخاصة بك ببعض الانحراف ، أم أنك ملتزم بشدة بمسار معين؟

كيف يمكنك إنشاء فرص لإنشاء قيمة إضافية للمستخدمين وتدفقات إيرادات جديدة لنشاطك التجاري؟

ماذا يوجد في قائمتك لميزات أو أفكار "moonshot"؟ كيف يمكنك استكشاف هذه الأفكار دون التأثير سلبا على نموك الحالي؟

3. لا تفترض أن عليك القيام بالأشياء بنفس الطريقة التي تم القيام بها من قبل. أفضل المنتجات تعطي الناس بالضبط ما يتوقعونه من المنتجات المنافسة ، فقط بطريقة أفضل بكثير. على سبيل المثال ، كان بإمكان جوجل تجنب أي شيء يشبه شريط أدوات المتصفح عن بعد. بدلا من ذلك ، طورت جوجل إضافات كروم وقامت بتعديلها وتحسينها منذ ذلك الحين لتجنب المشكلات المتعلقة بأشرطة الأدوات تماما.

ابحث عن أهم المشكلات التي يجب حلها في سوقك ثم ابتكر:

ما هي أكبر التحديات التي يواجهها الناس مع المنتجات الموجودة في السوق الخاص بك؟

ماذا سيفعل منتجك بشكل مختلف؟ لماذا سينجح منتجك حيث فشل الآخرون؟

بالنظر إلى خارطة طريق منتجك، ما هي المجالات التي يكون فيها منتجك عرضة للمنتجات المنافسة؟ بعبارة أخرى ، ما هي أضعف مناطق منتجك ، وكيف يمكن لشركة أخرى حل مشاكل عملائك بشكل أفضل مما تستطيع؟

المحتوى، وليس كروم

بصرف النظر عن بناء متصفح ويب أفضل ، تمكنت جوجل من إعادة تشكيل كيفية تفاعلنا مع الويب بمفردها تقريبا. حتى المستخدمين الذين يفضلون المتصفحات الأخرى استفادوا من رؤية جوجل للمتصفح كمنصة حيث تبنت المتصفحات الأخرى المعايير التي قدمها كروم للعالم.

ومع ذلك ، على الرغم من نقاط قوة كروم كمتصفح ومنتج برمجي ، فقد ارتكبت جوجل بعض الأخطاء المكلفة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها. في السنوات القادمة ، سيكون لدى جوجل المزيد من الفرص لتشكيل مستقبل الويب ، والسؤال الحقيقي الوحيد هو مدى مسؤوليتها عن القيام بذلك.

هل تستخدم كروم؟ يمكنك العثور على مستنداتك مباشرة من علامة تبويب جديدة باستخدام إضافة FYI كروم.