أفضل 15 منصة تسويق عبر الرسائل النصية للتواصل مع المستخدمين

يعد تسويق الرسائل النصية القصيرة الـSMS وسيلة فعالة وميسورة التكلفة للتواصل مع العملاء، على الرغم من ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من قنوات التسويق.

تشير التقارير إلى أن الرسائل النصية توفر 209% من وقت الاستجابة مقارنة بالرسائل الإلكترونية والمكالمات وغيرها من قنوات التسويق، وتحقق معدلات فتح تصل إلى 98%.

ومع ذلك، يعتقد الكثيرون أن تسويق الرسائل النصية القصيرة قد انتهى ويتبعون قنوات أخرى. ولكن بدون علم، يفقدون قاعدة عملائهم واتصالاتهم الجيدة والإيرادات التي يمكن تحقيقها بهذه الطريقة.

فهل أنت واحد منهم؟

هل ترغب في زيادة معدلات التحويل والإيرادات الخاصة بك بشكل أكبر؟

هل أنت شخص يستخدم تسويق الرسائل النصية القصيرة ولكن لا يحقق ما يهدف إليه؟

سوف يساعدك هذا المقال على الإجابة على جميع هذه الأسئلة.

فقط استمر في القراءة.

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

تعد تسويق الرسائل النصية القصيرة وسيلة تسويق دائمة الخضرة تتضمن إرسال رسالة ترويجية أو تعاملية إلى المحتملين والعملاء من خلال رسائل نصية يمكنهم الاستفادة منها لاتخاذ إجراء أو الحصول على معلومات حول منتجاتك أو خدماتك.

تحمل هذه الرسائل التحديثات والتنبيهات والعروض للأشخاص المهتمين بمنتجاتك / خدماتك والذين قدموا موافقتهم على استلام رسالة منك.

وعلى هذا الأساس، يمكن لمنصات تسويق الرسائل النصية القصيرة أو مزودي الخدمة مساعدتك في إنشاء رسائل نصية بكميات كبيرة وإرسالها إلى قائمة من أرقام الهواتف المختلفة، ويمكنها التعامل بكل سهولة مع جميع الرسائل الترويجية والمعلوماتية والتعاملية.

يمكنك استخدام تسويق الرسائل النصية القصيرة لأغراض متعددة، بما في ذلك:

إرسال العروض والخصومات والهدايا المجانية

الحفاظ على قائمة جهات الاتصال

إنشاء تقارير

تحليل معدلات الاستجابة

جدولة تسليم الرسائل النصية

تذكير وإعلام العملاء

إرسال الرسائل النصية متعددة الوسائط والردود التلقائية

إنشاء استطلاعات ومسابقات واستبيانات

توفير خدمة عملاء أفضل

لماذا ما زال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة فعالًا؟

في هذا العصر من وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، ما زال تسويق الرسائل النصية القصيرة مستمرًا لأنه متعلق وبسيط ويفتح مباشرة على أجهزة العملاء (بين العديد من الأسباب الأخرى).

تشير الإحصائيات إلى أن عدد الهواتف الذكية المشتركة بلغ 6.4 مليار في عام 2022 ومن المتوقع أن يصل إلى 7.7 مليار في عام 2028، وهم لا يحتاجون إلى النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي أو التحقق من البريد الإلكتروني بانتظام، ولكنهم يتلقون الرسائل النصية. وبالتالي، يوفر تسويق الرسائل النصية فرصة كبيرة للبقاء على رأس أذهان عملائك وزيادة معدلات التحويل.

لماذا يجب استخدام برامج التسويق عبر الرسائل النصية؟

تسليم أسرع

يتم توصيل الرسائل النصية بشكل أسرع عبر الرسائل الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني. يتم تسليم الرسالة النصية مباشرة إلى هاتف العميل بغض النظر عن نوع الهاتف المحمول الذي يستخدمونه أو من مزود الخدمة الذي يستخدمونه، ولا يحتاجون إلى الذهاب إلى ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني للتحقق من الرسالة.

معدلات فتح ونقر أعلى

كما تم مناقشته أعلاه، تحقق الرسائل النصية معدلات فتح تصل إلى 98% مقارنة بالبريد الإلكتروني، وتكون معدلات نقراتها أعلى بنسبة 9.18% من قنوات التسويق الرقمي الأخرى. بوضوح، يعد تسويق الرسائل النصية فعالًا.

نتائج قابلة للقياس

باستخدام برامج تسويق الرسائل النصية، يمكنك تتبع أداء حملتك الإعلانية بالرسائل النصية. يمكنك عرض إجمالي الرسائل النصية المرسلة وعدد الرسائل التي تم فتحها والتي تم الرد عليها، وإنشاء تقارير للمراجعة. وبهذه الطريقة، يمكنك تقييم وتحسين استراتيجياتك بناءً على النتائج.

أسعار معقولة

مع خيارات الرسائل النصية بالجملة، يمكنك إرسال حجم كبير من الرسائل إلى عملائك دون إنفاق الكثير. على عكس حملات البريد الإلكتروني التي تتطلب المزيد من الإبداع والتصميم والجهود، والتكلفة المرتبطة بها، يتيح لك تسويق الرسائل النصية توفير هذه الجوانب.

الميزات التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التسويق عبر الرسائل النصية

عندما تقوم بالبحث عن منصة تسويق الرسائل النصية لعملك، فمن المهم أن تأخذ في الاعتبار مختلف الميزات للتأكد من اتخاذ القرار الصحيح. فيما يلي بعض العوامل الهامة التي يجب تذكرها:

✅ واجهة سهلة الاستخدام: اختر منصة توفر واجهة سهلة الاستخدام وسهلة التنقل، مما يتيح لك استخدام البرنامج دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة. واجهة نظيفة وسهلة الاستخدام توفر الوقت والجهد أثناء إدارة حملات التسويق الخاصة بك.

✅ الأتمتة: الأتمتة هي ميزة حيوية تبسط جهود تسويق الرسائل النصية الخاصة بك. تأكد من توفر المنصة لقدرات الأتمتة مثل الرسائل المجدولة، وحملات التنقيط، والرسائل المتحفزة بناءً على إجراءات العملاء. يتيح لك هذا التفاعل مع جمهورك في الوقت المناسب وبرسائل شخصية.

✅ قدرة الاندماج: انظر إلى ما إذا كان بإمكان منصة تسويق الرسائل النصية أن تتكامل مع الأدوات والأنظمة الحالية الخاصة بك، مثل برامج إدارة علاقات العملاء أو منصات التجارة الإلكترونية. يتيح الاندماج تبسيط سير عملك ويمكن نقل البيانات بين المنصات بسلاسة، مما يتيح لك استغلال بيانات العملاء بشكل فعال وتحسين استراتيجيتك الإعلانية العامة.

✅ القابلية للتوسع والموثوقية: يجب تقييم قدرة المنصة على التوسع والموثوقية للتأكد من قدرتها على تلبية احتياجات عملك المتزايدة. تحقق مما إذا كانت قادرة على التعامل مع حجم عالٍ من الرسائل النصية دون المساس بسرعة التسليم والموثوقية. بالإضافة إلى ذلك، ابحث عن ميزات مثل الانتعاش وآليات الفشل التي تضمن الخدمة المتواصلة حتى في حالة الأخطاء التقنية أو فترات الاستخدام الزائد.

✅ التحليلات والتقارير: لقياس نجاح حملات التسويق الخاصة بك، اختر منصة توفر ميزات تحليلية وتقارير شاملة. يجب أن توفر هذه الميزات رؤى حول مقاييس مثل معدلات التسليم، ومعدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومعدلات التحويل. يتيح تحليل هذه البيانات لك تحسين حملاتك واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات لتحسين استراتيجية تسويق الرسائل النصية الخاصة بك.

الآن، سنناقش أفضل خدمات تسويق الرسائل النصية للتواصل والتفاعل مع عملائك وزيادة الإيرادات.

1. Sender.net

هل تبحث شركتك الصغيرة أو المتوسطة أو شركة التجارة الإلكترونية عن طريقة أوتوماتيكية كاملة لزيادة المبيعات والإيرادات عن طريق الوصول إلى سوق عالمي نشط تقريبًا على الفور؟

لا داعي للبحث بعيدًا، حيث توفر Sender منصة البريد الإلكتروني والتسويق النصي كل ما تحتاجه لزيادة عدد المشتركين والإيرادات في عملك بأسعار معقولة.

هل أنت في بداية الطريق وقلق بشأن انتهاكات GDPR غير المقصودة والمخاوف الأخرى المحتملة للخصوصية أثناء توسيع قائمة الرسائل النصية الخاصة بك؟ يمكنك الاختيار من مكتبة من النوافذ المنبثقة والنماذج المستعدة للإرسال والمتوافقة مع TCPA والصديقة للخصوصية، أو استخدام أداة السحب والإفلات البسيطة لتصميم النماذج الخاصة بك.

هل أنت مستعد لتنمية وإغلاق الجمهور الحالي؟ استخدم أداة بناء الأتمتة خطوة بخطوة لإنشاء سير عمل قوية لإرسال خطوات البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي تعمل بشكل تلقائي طوال الوقت، وتعمل كأنابيب عائدة تعمل بشكل تلقائي تمامًا وتناسب عملك.

يمكنك تخصيص الرسائل النصية الصادرة بذكاء باستخدام الاسم والموقع أو المعلومات المخصصة لجعل كل مشترك يشعر وكأنه الوحيد الذي يتم إرسال الرسالة إليه.

يمكنك إرسال حملات مستهدفة وأكثر صلة من خلال استغلال قوة التجزئة المستهان بها لمعرفة من هو الأكثر احتمالًا للشراء الآن ومن يحتاج إلى المزيد من التنمية ويمكن التحدث إليه لاحقًا.

ابدأ في دقائق عن طريق الاشتراك في خطة Forever المجانية التي تشمل ما يصل إلى 15 ألف رسالة إلكترونية شهريًا لـ 2،500 جهة اتصال، والقدرة على شراء رصيد رسائل نصية مقابل 0.015 دولار أمريكي.

بالإضافة إلى ذلك، تضمن خطتنا PRO الشهرية القيمة 70 دولارًا أمريكيًا من رصيد الرسائل النصية المجانية كللشهر، بالإضافة إلى حدود سخية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا تفكر فقط في "التسويق عبر الرسائل النصية". ابدأ باستخدام Sender الآن!

2. Mobile Text Alerts

يأتي Mobile Text Alerts كمزود خدمة التسويق عبر الرسائل النصية السهل الاستخدام الذي يمكنك إعداده وتعلمه في 5 دقائق فقط.

يوفر الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا وصولًا كاملًا لتجربة جميع الميزات الأساسية - بدء تشغيل سريع ولا يلزم بطاقة ائتمان. وبهذه الطريقة، يمكنك الحصول بسهولة على فكرة جيدة عن كيفية عملها لعملك الخاص.

تمتلك قائمة الميزات الجذابة العديد من الأدوات المتاحة لك مثل النصوص إلى خطوط الأرضية، والردود التلقائية، ورسائل الوسائط المتعددة، واستخدام بطاقة الاتصال، وخيارات إضافية مثل الرسائل الدولية، والكثير من المزايا الأخرى التي تبقيك على اطلاع على أفضل ممارسات التسويق.

تحصل على تكامل مع Zapier، وWordPress، وSlack، وMailChimp، وClickFunnels، إلخ، لتعزيز كفاءتك العامة. كما تحصل على وصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، حتى تتمكن من الحصول على المرونة لإعداد التكاملات الخاصة بك.

باستخدام Mobile Text Alerts ، يمكنك إدارة حملات النصوص الخاصة بك بسهولة، بغض النظر عن حجم فريقك، حيث لا يوجد حد لعدد المسؤولين في كل حساب.

بالإضافة إلى ذلك، يساعدك ميزة تتبع الروابط على تتبع معدلات النقر على الروابط بسرعة. ويمكن لعملائك الانضمام بسهولة إلى قائمة الرسائل النصية عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رموز قصيرة وأرقام مجانية. لذلك يمكنك مراقبة حملاتك بسهولة.

يمكنك حتى تسجيل رقم عملك المحلي، لتوفير طريقة أسهل لعملائك للاتصال بك مباشرة. وفي منصة Mobile Text Alerts ، تحصل أيضًا على إمكانية استيراد الجهات الاتصال، والرسائل النصية غير المستخدمة، والرسائل ذات الاتجاهين لتوفير أفضل خدمة العملاء.

وأخيرًا، يمكنك الوصول إلى حساب الرسائل الخاص بك في أي وقت وفي أي مكان باستخدام تطبيق الجوال. وإذا كان لديك أي سؤال، يمكنك الدردشة مع الدعم من داخل منصة Mobile Text Alerts.

3. SlickText.com

تعتبر SlickText واحدة من الشركات الرائدة في مجال التسويق عبر الرسائل النصية، والتي تساعدك على زيادة الإيرادات في عملك من خلال التسويق عبر الرسائل النصية. تحتوي على العديد من الميزات التي تتيح لك استخدام البرنامج بكفاءة، وتعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تطلب SlickText أي عقود أو رسوم خفية؛ يمكنك التخفيض، ترقية أو إلغاء الخدمات في أي وقت تريده. ونظرًا لأن الناس يستجيبون بسرعة للرسائل النصية، يسمح لك SlickText بنشر رسالتك للعملاء بسرعة.

يمكنك إرفاق صورة مع حملتك للحصول على استجابة أفضل من العملاء. يمكنك استخدام كل ميزة من المطاعم والمتاجر التجارية إلى المدارس والوزارات، لضمان نمو أفضل لعملك. يمكنك إرسال رسائل نصية بالجملة في أي مكان، ويمكنك أيضًا طلب من عملائك إرسال رسالة نصية للانضمام إلى حملة التسويق.

يمكنك حفظ ملاحظاتك وجدولتها بتحديد التاريخ والوقت للعمل بكل سهولة. يمكنك تعيين رسائل الرد التلقائي لإرسال الردود على رسائل العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تفعيل الرسائل ذات الاتجاهين للبقاء على اتصال بعملائك. يمكنك أيضًا تتبع أعياد ميلاد عملائك لإرسال التهاني لهم.

احفظ ملاحظاتك وجدولها عن طريق تحديد التاريخ والوقت للعمل بكل سهولة. يمكنك تعيين رسائل الرد التلقائي لإرسال الردود على رسائل العملاء الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنشيط الرسائل ذات الاتجاهين للبقاء على اتصال بعملائك. يمكنك أيضًا تتبع أعياد ميلاد عملائك لإرسال التمنيات لهم.

علاوة على ذلك، يمكنك إدارة رسائل النص الخاصة بك باستخدام تطبيق مجاني للجوال. يحتوي أيضًا على نفس الميزات التي تدعم كل من Android و iOS. على سبيل المثال، يمكنك تعيين رسائل متكررة يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا. مع حملات Drip، يمكنك إرسال سلسلة من رسائل النص إلى المستخدمين.

يدمج SlickText مع Zapier الذي يربط برامجك وتطبيقات أخرى للعمل معًا. كما يتكامل أيضًا مع البريد الإلكتروني و Facebook للحصول على نطاق أفضل. يمكنك أيضًا الاستفادة من Opt-In المزدوج وتقصير الروابط المدمجة وتتبع الروابط وتعيين الرسائل لكل شخص، والعديد من الميزات الأخرى.

مع كل هذه الميزات، يعد SlickText خيارًا ممتازًا في كل جانب ويتيح لك تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. بعد ذلك، يمكنك الانتقال إلى خطط مختلفة تبدأ من 29 دولارًا في الشهر.

4. Omnisend.com

أما بالنسبة لـ Omnisend، فلا داعي للتعامل مع الصداع الناجم عن استخدام أدوات متعددة للرسائل النصية؛ حيث يتيح لك Omnisend دمج الرسائل النصية بجوار رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك توفير تجربة شخصية ومتسقة للمستخدمين من خلال دمج الرسائل النصية المؤتمتة مع البريد الإلكتروني لإضافة إشعارات الدفع في سير العمل الواحد.

تحتوي Omnisend على مكتبة تحصل من خلالها على سير عمل مبنية مسبقًا مع الرسائل النصية لأعياد الميلاد وترك العربة وتأكيد الشحن والكثير غيرها ببضع نقرات. يمكنك استخدام الميزات بإعداد سهل وبدون حدود للحالات الاستخدام والوصول إلى جمهورك/عملائك برسائلك أينما كانوا.

يمكنك حتى الوصول إلى جمهور عالمي حيث إنه يدعم رموز كل بلد للرسائل النصية فقط حتى تتمكن من جذب العملاء الدوليين لتحقيق مزيد من التحويلات. مع أدوات بناء قوائم الرسائل النصية المتوافقة مع قانون TCPA لدى Omnisend، يمكنك جمع تفاصيل اتصال زوار الموقع من خلال النوافذ المنبثقة وصفحات الهبوط وعجلة الحظ وصناديق التسجيل والكثير غيرها.

وفّر طاقتك ووقتك مع سير العمل المؤتمتة المبنية مسبقًا. ضع عروض البيع السريعة وقم بترويج أحدث المنتجات من خلال الرسائل النصية. يمكنك أيضًا إضافة الصور والرسوم المتحركة لزيادة المشاركة. تتبع كيفية عمل رسائلك النصية وما يجب تضمينه لزيادة المبيعات. يتكامل Omnisend مع Gorgias لتحسين قيمة الاحتفاظ بالعملاء باستخدام الرسائل النصية ذات الاتجاهين التي تشجع عملائك بشكل أكبر.

احصل على تجربة مجانية الآن، وتمتع بالفوائد، أو اختر خطة تبدأ من 16 دولارًا في الشهر للاستفادة من خدمات أكثر.

5. TrueDialog.com

ابدأ العمل اليوم بدون الحاجة لانتظار فريق الـ IT أو التطوير لتنفيذ واجهة برمجة التطبيقات API (على الرغم من أن TrueDialog يقدم APIs). بالإضافة إلى ذلك، أحد المزايا الرئيسية التي ستحصل عليها مع TrueDialog هي تقليل التكاليف. لقد قضوا الوقت لبناء علاقات مباشرة مع شركات الاتصالات لتمكين توفير التكاليف في الرسائل بنسبة تصل إلى 50%.

فيما يتعلق بوظائف التسويق، يحتوي TrueDialog على كل الأدوات التي يريدها المسوق.

تكامل NATIVE مع Salesforce.com. يصبح تحويل العملاء المهتمين والفرص أسهل لأن ممثلي المبيعات سيعملون في Salesforce.com في بيئة TrueDialog الأصلية. هل تستخدم Microsoft Dynamics/D365؟ لا مشكلة! تكاملهم معها هو الأولى في الصناعة.

إنشاء حملة: باستخدام flows، يمكنك بسهولة إنشاء حملات رسائل نصية جماعية للمستخدمين الذين اختاروا الاشتراك. ويتم إدارة الاشتراكات الخارجة بسهولة أيضًا. كما أن لديهم تكاملات مع Marketo و Hubspot و Eloqua.

خدمة العملاء الحجز: وعلى الرغم من أن واجهة TrueDialog سهلة الاستخدام، إلا أنه من الصعب بعض الأحيان البدء. يفهم TrueDialog ذلك، ولضمان حصولك على أقصى قيمة من حلهم، سيقومون بمساعدتك خطوة بخطوة من تسجيل الدخول إلى استخدام جميع الميزات من خلال خدمة العملاء الموجودة في الولايات المتحدة.

مع نموك، ربما ترغب في إضافة الميزات المخصصة. للعملاء الذين لديهم احتياجات محددة للبناء حولها، لديهم أيضًا API. أخيرًا، سنكرر التسعير الرائع للرسائل لكونهم لديهم علاقات مباشرة مع شركات الاتصالات.

ميزات إضافية:

الرموز القصيرة والطويلة: رموز القصيرة للتسويق الجماعي والرموز الطويلة للاتصالات العملاء ذات الاتجاهين.

البنية التحتية الموثوقة: قاعدة بيانات سحابية ISO 9001 مع وقت تشغيل 99.9٪ وتسليم موثوق.

الرسائل النصية الجماعية والفردية: إرسال رسائل نصية جماعية إلى عدد غير محدود من المترجمة المقال:

6. ActiveCampaign.com

احتفظ بتفاعل العملاء مع منتجك من خلال التسويق عبر الرسائل القصيرة والرسائل النصية باستخدام ActiveCampaign. يساعدك على العثور على طريقة أفضل للوصول إلى العملاء بسرعة وتوفير تجربة استثنائية لهم.

يساعدك ActiveCampaign على إضافة التحكم الآلي على الرسائل النصية لإرسال المتابعات وإخطار الوكلاء وغيرها. حيث يفضل مستخدموك قراءة الرسائل النصية بدلاً من التحقق من البريد الإلكتروني، يجعل هذا البرنامج من السهل إرسال تذكيرات سريعة وتخفيضات فلاش.

جدولة وقت التسليم عن طريق تحديد اليوم والوقت الدقيق للحفاظ على سير العمل بشكل جيد. دع مستخدميك يقدمون بياناتهم الاتصالية، مما يساعدك على جمع أرقام الهواتف عن طريق الاستيراد أو الإدارة اليدوية. بهذه الطريقة، يمكنك البقاء على اتصال مع كل عميل وتسويق عروضك وعروض الترويج والحملات الإعلانية الجديدة وما إلى ذلك.

احصل على فتحة وفقًا لعدد عملائك وابدأ باستخدام أفضل خدمة بسعر ابتدائي يبلغ 9 دولارات شهريًا.

7. eztexting.com

تعد EZ Texting أداة رائعة أخرى تساعدك على التوسع في التسويق عبر الرسائل النصية. يمكنك بسهولة الاستيراد وإضفاء لمسة شخصية على حملات الرسائل النصية عن طريق إنشاء مجموعات عملاء لزيادة التحويل.

بالإضافة إلى ذلك، لا يوجد حد لعدد جهات الاتصال، ويوجد رسائل ذات اتجاهين للاتصال بعملاء محددين على أساس فردي.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة صور لمساعدة الرسائل النصية وتضمين خيار الاشتراك في الرسائل النصية لتحسين تفاعل العملاء.

وعلاوة على ذلك، توفر القوالب المصممة مسبقًا والتكامل مع Shutterstock لجهود التسويق الخاصة بك لمسة فريدة.

يمكنك أيضًا تضمين نماذج التسجيل وإعادة توجيه رمز الاستجابة السريعة QR على موقع الويب وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتثري قائمة الرسائل النصية الخاصة بك. ومع ذلك، ستحتاج أيضًا إلى كلمات مفتاحية يمكن لمستخدميك إرسالها إلى أرقام مخصصة للتسجيل في الحملات.

هناك أيضًا عمليات النص الآلي والردود والجدولة والتذكيرات وما إلى ذلك، مما يضمن عدم فوت العملاء المهمين.

ويدعم EZ Texting التكامل مع Hubspot و Constant Contact و Mailchimp، ويمكن استخدام Zapier لربطها بآلاف التطبيقات الأخرى. ومع ذلك، يمكنك أيضًا استخدام واجهة برمجة التطبيقات Rest API لبناء تكاملات مخصصة.

أخيرًا، تتضمن الميزات مثل التتبع والتحليلات، تطبيق الهاتف الذكي (iOS)، والوصول القائم على الأدوار لأعضاء الفريق، والنص على الأرض، وفترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا، مما يجعلها منصة تسويق الرسائل النصية الأولى في فئتها.

8. TextMagic.com

جعل عملائك يشعرون بالراحة باستخدام مزود تسويق الرسائل النصية السهل الاستخدام - TextMagic. يتيح لك إرسال التنبيهات وتأكيدات الحجوزات والتسويق عبر الرسائل النصية والإشعارات في أي وقت ومن أي مكان. أرسل رسائل نصية شخصية من خلال برنامج الرسائل النصية الجماعية إلى موظفيك ومورديك وعملائك.

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك إرسال رسائل نصية جماعية إلى المستخدمين في أكثر من 190 دولة. تحويل البريد الإلكتروني إلى رسائل نصية وتسليمها إلى أي هاتف ذكي. يمكنك تكامل واجهة برمجة التطبيقات SMS Gateway API للنص مباشرة من التطبيق. استخدم البرنامج على سطح مكتب Mac أو PC بسهولة لإرسال واستقبال الرسائل النصية عبر الإنترنت.

يتيح لك TextMagic إرسال رسائل دقيقة وقصيرة إلى الشركاء والموظفين والعملاء بطريقة فعالة من حيث التكلفة وآمنة. يحتوي على ميزات مثل الأرقام الافتراضية للهواتف المحمولة، وجدولة رسائل النص، ومرفقات الرسائل النصية، ورسائل MMS، وقوالب دمج البريد الإلكتروني، وإدارة الاشتراك وإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية، وغير ذلك الكثير.

يعد TextMagic برنامج الرسائل النصية للأعمال شامل الخدمات مثل الحسابات الفرعية للأعضاء، وحلول رسائل النص الشركات، وتسجيل الدخول الموحد للشركات، والرسائل النصية الآمنة، والتحليلات، والتقارير، وتلقائية الرسائل النصية الواردة، والبحث عن البريد الإلكتروني، والتحقق من الرقم، والمزيد.

يمكنك الوصول إلى عملائك في الوقت المناسب عبر النص على أجهزة iOS و Android الخاصة بك. يمكنك إرسال رسائل تصل إلى طول 918 حرفًا عندما تعتقد أن 160 حرفًا ليست كافية. يدعم اللغات مثل العربية والروسية والصينية واليابانية والإنجليزية وغيرها من اللغات.

علاوة على ذلك، يمكنك السماح للعملاء المحتملين بالاتصال من خلال توجيه رقم TextMagic الخاص بك إلى هاتف. كل زائر هو عميل محتمل، لذلك دعهم ينضمون مع نماذج اشتراك قوية من TextMagic واحصل على التفاصيل اليوم.

9. ManyChat.com

يمكن أن يكون تسويق الرسائل النصية محيرًا للشركات الإلكترونية إذا لم تعرف من أين تبدأ. ومع ذلك، يمكن لأدوات موثوقة مثل ManyChat مساعدتك في إرسال رسائل نصية إلى المستخدمين وإغلاق المبيعات من خلال الدردشة. يمكن الآن التواصل بسهولة مع العملاء والدردشة معهم دون إزعاجهم في يومهم بالمكالمات المستمرة.

من خلال هذه الأداة، يمكن للشركات إرسال قسائم الخصم والمبيعات والمحتوى إلى جهات الاتصال في غضون 3 دقائق. من السهل الاتصال والجمع بين Messenger أو Facebook مع الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، مما يسمح للشركات بالدردشة مع العملاء مجانًا.

كما أنه من الممكن إرسال رسائل من فرد إلى فرد للعملاء لتحديثات الحالة، والمحتوى المخصص، وتذكير المواعيد، والعروض الخاصة، وغير ذلك للتفاعل مع العلامات التجارية. ومن الأساسي أيضًا أن يكون هناك محادثات نصية ذات طريقتين مع العملاء لجمع التعليقات أو التقييمات من خلال الاستبيانات.

يمكن أيضًا إنشاء حملات رسائل النص الإسقاطي مثل النشرات الإخبارية الشهرية والتحديات لمدة 7 أيام لتنمية المحادثات مع العملاء. من السهل جمع الأرقام من متجر التجارة الإلكترونية لتجربة سلسة ورسائل وسائط متعددة إبداعية.

10. Drip.com

ارسل الرسائل النصية باستخدام Drip وقم بتحقيق المزيد من الأرباح من خلال التوصيات الديناميكية والشخصية للمنتجات في الوقت المناسب. باستخدام مُنشئ سير العمل السهل في Drip، يمكنك الأتمتة وتحسين العمليات لتحقيق نتائج أفضل.

يمكنك أيضًا الاتصال بالمستخدمين/العملاء الخاصين بك من خلال الرسائل النصية الفورية والسهلة الاستهلاك والموجهة. إنهم القناة المثالية لإقامة اتصال عميق معهم، وإرسال رسائل قيمة، وتوليد الإيرادات.

تفضل العديد من العملاء الرسائل النصية على البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، لذلك استخدم نموذج Drip السهل لإضافة أهم المستخدمين إلى قائمتك. على الرغم من أن العديد من العملاء يحبون الرسائل النصية، إلا أنهم يفضلونها أكثر مع بعض العروض الترويجية أو رموز الخصم. باستخدام فوائد التسويق عبر الرسائل النصية، يمكنك الوصول إلى عملائك أينما كانوا بنقرات بسيطة.

استخدم الرسائل النصية لجذب الانتباه وزيادة ولاء المستخدمين، ودعم الحاجة بإرسال عروض الأعياد وإطلاق المنتجات والعروض الحساسة للوقت وحملات VIP وغيرها. لا يحب الناس الرسائل الطويلة والمزعجة، لذا يجب الحرص على بساطة النص وإيجازيته وسهولة فهمه لجذب المزيد من العملاء. يمكنك أيضًا إضافة تاريخ ووقت التسليم وأتمتة السير العمل لتجنب تخطي أي عميل.

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا أو اختر خطة وفقًا لعدد عملائك، بدءًا من 7.50 دولارًا لإرسال 500 رسالة.

11. EngageBay.com

قم بتحسين عملك باستخدام EngageBay لتسويق منتجاتك وعروضك، إلخ، من خلال التسويق عبر الرسائل النصية. راقب جميع ردود الفعل الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة وأرسل رسائل نصية لآلاف الأشخاص عن طريق تخصيص حملتك.

يخزن EngageBay العديد من السمات مثل الاسم الأول والاسم الأخير والعمر والشركة والموقع، وأكثر من ذلك. يمكنك حتى إضافتها جميعًا عن طريق جمع المعلومات وإرسال الرسائل النصية بالجملة. يمكنك إضافة وظيفة الرسائل النصية في سير العمل الأتمتة وإرسال الرسائل النصية استنادًا إلى سلوك العملاء أو الأحداث مثل عمليات الدفع الفاشلة وتحديثات المنتجات وترك العربة والترويجات، وغيرها.

استخدم عوامل التصفية لاختيار الفرع الفرعي أو المرشحات لعملائك المستهدفين. يشمل ذلك مصدر وموقع الاتصال استنادًا إلى التاريخ والإجراءات وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا إضافة مساحة مخصصة لتجزئة الاتصالات وإرسال حملات رسائل نصية ذات صلة. استخدم تصاميم EngageBay البسيطة لسير عمل التسويق الخاص بك دون الحاجة إلى أي معرفة بالبرمجة واستخدم كل أداة تقدمها لتنمية عملك.

مع الرسومات القوية، يمكنك تنظيم حملات التسويق لإرسال الرسائل النصية إلى العملاء بشكل فعال. يسمح لك EngageBay بمراقبة كل حملة تسويقية للرسائل النصية من خلال مقاييس قوية. يمكنك تتبع نسبة نجاح حملتك والتقدم الذي يسجله البرنامج لتعرف عن عملائك وتحقق النجاح مع الحملات.

يمكنك استخدام EngageBay مجانًا لـ 500 جهة اتصال و 1000 بريد إلكتروني مخصص. ومع ذلك، إذا كان لديك المزيد من الاتصالات، يمكنك اختيار سعر بدء من 8.99 دولارًا.

12. brevo.com

يساعدك brevo في الاتصال بعملائك مباشرةً من خلال رسائل الرسائل النصية القصيرة. قم بجمع قائمة الاتصالات من brevo لإرسال حملات الرسائل النصية الجماعية ورسائل الأحداث بنقرة واحدة.

ثم يمكنك كتابة نصك، واختيار قائمة معينة وفقًا لموقعهم وطلبهم، وجدولة رسائلك ليتم إرسالها وفقًا للتاريخ والوقت المحدد. مع brevo، يمكنك أيضًا إعداد تحديثات الشحن، والرسائل النصية التعاملية، وتأكيدات الطلبات، والكثير من ذلك وفقًا لأعمالك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات والمكونات الإضافية والأتمتة التسويقية.

أنشئ رسائلك المخصصة باستخدام التجزئة وإضافة سمات فردية للاتصالات المختلفة. على سبيل المثال، يمكنك تحديد الاسم الأول، والاسم الأخير، والتاريخ، واسم الشركة، ومعلومات أخرى. باستخدام مقاييس المشاركة الرئيسية، احصل على أفكار حول ما يعمل ثم حسِّنها لتحقيق نتائج أفضل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك مراقبة وتتبع أداء حملات الرسائل النصية. بناءً على إحصائيات المشاركة وتقارير التوصيل، يمكنك حل المشكلات المتعلقة في الوقت الفعلي لحملات الرسائل النصية المختلفة. بغض النظر عن مكان عملائك، تسمح لك هذه الطريقة البسيطة للوصول إليهم بمتابعة العروض الترويجية والخصومات والكثير من ذلك.

اختر خطة مجانية أو خطة مدفوعة وفقًا لاحتياجاتك واستفد من المزايا.

13. ClickSend.com

أرسل رسائل تسويقية عبر الإنترنت إلى عملائك من بوابة SMS على الويب باستخدام ClickSend، مما يجعل رسائل الأعمال سهلة. يمكنك إرسال آلاف الرسائل في جميع أنحاء العالم باستخدام خدمة الويب إلى SMS. يمكن حتى تتحكم في رسائل الرسائل التعاملية من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة ببوابة الرسائل النصية.

تمنح بوابة SMS على الإنترنت من ClickSend الوصول إلى إرسال رسائل للأفراد أو العديد من جهات الاتصال في وقت واحد من خلال خدمة على الإنترنت بخطوات بسيطة. يستخدم ClickSend أيضًا مكوِّن Microsoft Outlook لإرسال رسائل نصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إرسال رسائل SMS الجماعية من خلال الخدمة على الإنترنت أو التطبيق الموجود.

بمجرد إضافة قائمة العملاء وتفاصيلهم، ستتولى خدمة الرسائل النصية الباقي، مما يجعل عملك سهلًا وبسيطًا. باستخدام بوابة SMTP، يمكنك أيضًا إرسال رسائل SMS الجماعية، مما يتيح لك الشعور بالأداء القوي. مع كل هذه الميزات والمكونات الإضافية وغيرها، يمكنك إرسال رسائل تسويقية ورسائل تعاملية ورسائل ترويجية ورسائل الأحداث والتذكيرات والكثير من ذلك بسهولة.

تضمن ClickSend لك ضمان عدم توقف 100٪ وتثق في تسليم رسائلك إلى المستخدمين النهائيين. بالإضافة إلى ذلك، يوفر لك لوحة تحكم سهلة للغاية تتيح لك استخدام الخدمة وتتبع كل سجل في مكان واحد بطريقة بسيطة.

علاوة على ذلك، يمكنك تعيين بعض الكلمات الرئيسية للبرنامج للرد على رسائل العملاء للرد بسرعة. أخيرًا، يمكنك قياس نجاحك وأدائك من خلال التقارير والتحليلات التي يوفرها ClickSend لتوليد قيمة عملية فعلية.

ستحصل على مزيد من الميزات مثل SSL الآمنة ، والشحن التلقائي ، وتحذير الرصيد المنخفض ، والحد الأقصى لعدد الأحرف 1224 ، والأداء العالي بمعدل 4800 رسالة في الدقيقة ، وتسليم الرسائل السريع جدًا ، وتخصيص معرف المرسل ، والوصول إلى برامج SMS عبر الإنترنت ، ومراقبة الحالة ، والردود المجانية ، وعدم وجود رسوم إعداد ، والعديد من المزايا الأخرى. يمكنك الحصول على خيار الدفع المرن ، سواء مسبق الدفع أو ما بعد الدفع.

14. Textlocal.com

يختار العملاء الذكيون الخدمات الذكية مثل Textlocal التي توفر لك منشور SMS في الوقت الفعلي لمستخدميك. لرفع الوعي بالعلامة التجارية وتحسين رحلة العميل وتحسين اتصالاتك ، استخدم خدمة الرسائل النصية الجماعية التي تعتبر موثوقة وقابلة للتوسع وواحدة من أفضل منصات الرسائل النصية.

هناك العديد من الطرق لإرسال الرسائل وفقًا لاحتياجاتك في السوق. يمكنك الدفع حسب الاستخدام مع زيادة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو الاختيار من أجل تفويض رسائلك.

في هذه الحالة ، ستساعدك الخدمات المُدارة على إيجاد حلول SMS المصممة لك بغض النظر عن عملك. كما يتيح لك Textlocal اكتشاف بوابة API عالية الكثافة لعملك.

إذا كنت مطورًا ، فستجد API SMS أكثر مرونة وقابلية للتخصيص. بفضل هذه الميزة ، يمكنك دمج Trextlocal مع أي تطبيق آخر للعمل بسرعة وقوة أكبر. وعلاوة على ذلك، يمكنك بسهولة إضافة روابط المواقع الإلكترونية وقسائم شخصية وإرفاق مقاطع الفيديو والصور والملفات وغير ذلك إلى كل مستلم.

يصبح التفاعل مع عملائك ومراقبة أدائك سهلاً مع Textlocal. عند بدء حسابك في Textlocal ، يمكنك الوصول إلى أخصائي SMS مجاني ، وكلمة رئيسية مخصصة ، واعتماد الشريك ، والمصادقة ذات العاملين الاثنين ، ومنصة معتمدة من GDPR لضمن الأمان.

15. Klaviyo.com

لا تجعل عملائك ينتظرون طويلاً للحصول على إشعار عبر الرسائل النصية. يساعدك Klaviyo على الحصول على رقم خاص بك مجانًا للحفاظ على رضا عملائك من خلال خدمتك الاستثنائية. تتيح لك هذه الحلول بناء علاقات تجارية مع عملائك المخلصين وزيادة إيراداتك.

يتكامل Klaviyo مع أكثر من 200 أداة ومنصة للتجارة الإلكترونية لتمتلك كل شيء معك عند إرسال رسالة لعملائك. سلِّمهم باسمائهم ، وتمنى لهم عيد ميلاد سعيد ، وشاركهم تفاصيل الطلب عن أي منتج ، وأعلمهم بحالة المخزون ، وأرسل لهم تذكيرات سريعة ، وأكثر من ذلك بكثير مع هذه المنصة للرسائل النصية.

ضاعف قنوات التسويق الخاصة بك بدلاً من مضاعفة العمل من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني ونصية في نفس السلسلة حتى يتمكن العملاء من اختيار الخيار الذي يحبونه أكثر. يظهر Klaviyo بالضبط ما هو ضروري لنمو عملك من خلال السماح لك بتتبع ومراقبة أداء مبيعاتك من خلال رسائل SMS.

يمكنك تعيين سير عمل التشغيل التلقائي لتحديد وقت وتاريخ التسليم. كما يوفر Klaviyo العديد من خيارات القوالب للاختيار من بينها. بالإضافة إلى ذلك ، دع عملائك يسجلون أنفسهم من خلال نموذج أو أزرار الاشتراك. يمكنك تقدير سعرك عن طريق التحقق من عدد جهات الاتصال التي لديك والدفع وفقًا لذلك.

أفضل الممارسات للتسويق عبر الرسائل النصية

تأكد من أن الجميع في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك قد اختاروا تلقي رسائل SMS الخاصة بك

تذكر أن توقيت الرسالة يجب أن يكون بناءً على موقع العملاء. لا ترسل أبدًا رسالة نصية خلال ساعات غير عادية.

الرسالة المباشرة والقصيرة هي طريقة جيدة ، ويمكنك أيضًا تضمين روابط ذات صلة.

أعط الأولوية للسطر الأول من الرسالة لجعل المستلم يهتم بالرسالة.

ضع اسم العلامة التجارية الخاصة بك وشخصن رسالتك

أضف إخلاء المسؤولية الهامة

كن متسقًا وانتبه للتكرار.

أسئلة شائعة

كيف يمكنني بناء قائمة مشتركين للتسويق عبر الرسائل النصية؟

لبناء قائمة مشتركين للتسويق عبر الرسائل النصية ، اتبع هذه الخطوات الرئيسية:

تعزيز فرص الاشتراك: حث زائري الموقع ومتابعي وسائل التواصل الاجتماعي والعملاء على الاشتراك في التحديثات النصية ، مبرزًا الفوائد التي سيحصلون عليها.

الترويج في المتجر: قدم حوافز أو خصومات حصرية للعملاء الذين يقدمون أرقام هواتفهم للتسويق عبر الرسائل النصية.

حملات "الأرسال عبر النص": إعلان كلمة رئيسية ورمز قصير يمكن للأفراد المهتمين إرسالها عبر النص للاشتراك في تحديثاتك النصية.

النماذج عبر الإنترنت وصفحات الهبوط: تضمين خانات الاشتراك في نماذج وصفحات هبوط موقع الويب الخاصة بك ، مما يسمح للزوار بتقديم أرقام هواتفهم والموافقة على تلقي رسائل SMS.

توفير القيمة: تقديم محتوى قيم عبر قنوات أخرى (البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي) ودعوة المستلمين للاشتراك في تحديثات الرسائل النصية للحصول على عروض حصرية أو فوائد إضافية.

كيف يمكنني التأكد من تسليم رسائل الرسائل النصية الخاصة بي واستلامها من قبل المشتركين؟

لضمان تسليم واستلام رسائل SMS الخاصة بك بنجاح من قبل المشتركين ، اتبع هذه الخطوات الرئيسية:

استخدم منصة تسويق الرسائل النصية الموثوق بها: اختر منصة موثوقة لديها سجل حافل بتسليم الرسائل بسرعة وموثوقية.

الحصول على موافقة صريحة: تأكد من أن المشتركين قد اشتركوا بشكل إرادي لتلقي رسائل SMS الخاصة بك والحفاظ على معلومات المشتركين دقيقة.

تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك: قم بإزالة الأرقام غير الصالحة أو الغير نشطة بانتظام من قائمتك لتحسين القابلية للتسليم.

إنشاء محتوى غير مزعج للبريد العشوائي: صاغ رسائل ذات صلة وجذابة بقواعد النحو الصحيحة ، وتجنب الحروف الكبيرة المفرطة أو الأحرف الخاصة التي يمكن أن تؤدي إلى تشغيل مرشحات البريد العشوائي.

تحسين أوقات الإرسال: جدولة رسائلك في الأوقات المناسبة ، مع النظر في تفضيلات جمهورك والمناطق الزمنية ، مع تجنب الساعات المتأخرة أو الأوقات المزعجة.

مراقبة معدلات التسليم: تتبع معدلات التسليم الخاصة بك وتعالج أي مشاكل تنشأ بسرعة ، والعمل مع موفر خدمة التسويق عبر الرسائل النصية إذا لزم الأمر.

كيف يمكنني التأكد من أن رسائل SMS الخاصة بي تتوافق مع لوائح حماية البيانات والخصوصية ، مثل GDPR و CCPA؟

لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات والخصوصية مثل GDPR و CCPA ، اتبع هذه الخطوات:

الحصول على موافقة صريحة: تنفيذ عملية اشتراك واضحة، مع التأكد من توفير الموافقة المستنيرة من المشتركين لتلقي رسائل SMS.

تقديم خيارات الإلغاء: توفير طرق سهلة وبسيطة للمشتركين لإلغاء الاشتراك أو الخروج من تلقي المزيد من الرسائل.

حماية بيانات المشتركين: استخدام إجراءات أمان قوية لحماية المعلومات الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به أو انتهاكات البيانات.

احترام حقوق الموضوعات البيانات: احترام حقوق المشتركين ، مثل الوصول والتصحيح والحذف من بياناتهم الشخصية ، والتعامل الفوري مع أي طلبات.

البقاء على اطلاع: مواكبة التغييرات في لوائح حماية البيانات وأفضل الممارسات في الصناعة.

ما هي اللوائح القانونية للتسويق عبر الرسائل النصية في بلدي أو منطقتي؟

تحكم اثنان من القوانين في الولايات المتحدة التسويق عبر الرسائل النصية ويحمون المستهلكين من المزاحمة غير المرغوب فيها. يركز قانون حماية المستهلك من الرسائل الهاتفية (TCPA) على متطلبات الموافقة للإعلان عبر الرسائل النصية ، بينما يحمي قانون Can-Spam المستهلكين من الإعلانات غير المرغوب فيها. تتيح هذه القوانين أساسًا للشركات للقيام بجهودها الإعلانية بأدب وبالامتثال للقانون ، مع الأخذ دائمًا في الاعتبار حماية المستهلك.

الاستنتاج

لا يزال التسويق عبر الرسائل النصية حيًا ؛ بل إنه يتطور مع التكنولوجيا. لذلك ، اختر أيًا من منصات خدمة التسويق عبر الرسائل النصية المذكورة أعلاه وابدأ في استغلال فوائدها للتواصل والتفاعل مع عملائك وزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

إذا كنت تبحث فقط عن إرسال رسائل SMS بدون تحليلات أو أشياء تسويقية ، فيمكنك تجربة واجهة برمجة التطبيقات (API) للرسائل النصية.