ما هو التسويق الخارجي؟ 9+ طرق لتعزيز المبيعات في عام 2023
عندما تسمع عبارة "التسويق الخارجي"، هل تدور أفكارك في دوامة من الارتباك أم أنك تدرك تمامًا الفرص التي يتيحها لجدول المبيعات؟
في عالم الأعمال الديناميكي الحالي، يشبه اتقان فن التسويق الخارجي إيجاد المفتاح الذهبي لتعزيز المبيعات الضخمة.
وتخمن ماذا؟ أنت محظوظ.
سيقدم لك هذا المقال الاستراتيجيات العملية، والأمثلة الملموسة، والأساليب الإبداعية لتعزيز عملك من خلال التسويق الخارجي.
هل أثير اهتمامك؟
لنقم بالانتقال مباشرةً إلى الموضوع!
ما هو التسويق الخارجي؟
تخيل نفسك في سوق حيوي كصاحب منتج ممتاز. إذا كنت ترغب في أن تكون بائعًا ناجحًا، فلا يمكنك مجرد الجلوس وانتظار العملاء ليجدوك.
بدلاً من ذلك، تمسك بمكبر الصوت وأعلن عن نفسك.
وهذا هو جوهر التسويق الخارجي.
في عالم الأعمال، يشير التسويق الخارجي إلى أي استراتيجية تسويق يبدأها الشركة وينشر رسالتها لجمهورها.
يمكن أن يشمل ذلك الأساليب التقليدية مثل الإعلانات التلفزيونية والإذاعية والإعلانات المطبوعة، أو حتى الاتصال البارد، أو بشكل أكثر شيوعًا في الوقت الحالي، حملات البريد الإلكتروني وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
هذه كلها أدوات في أرسنال التسويق الخارجي الخاص بك، تساعدك في الوصول إلى العملاء المحتملين، بدلاً من الانتظار حتى يعثروا على علامتك التجارية عن طريق الصدفة.
التسويق الوارد مقابل التسويق الخارجي
غالبًا ما يُنظر إلى التسويق الخارجي على أنه يقابل نظيره، التسويق الوارد.
تخيل الاثنين كقطعتين من الثنائي الديناميكي، حيث يضيف كل منهما قوته الفريدة إلى اللعبة.
إذا كان التسويق الخارجي هو المتكلم، قوي ونشط، فإن التسويق الوارد هو المغناطيس، يجذب بصمت ولكن بقوة أولئك الذين يتفاعلون مع رسالته.
التسويق الوارد هو الجاذبية التي تكمل الدفع التي يقدمه التسويق الخارجي.
إنها لعبة طويلة الأجل، تستند إلى تنمية العلاقات، وبناء الثقة، وإنشاء علامة تجارية يشترون منها العملاء ليس فقط منتجاتها، ولكنهم يؤمنون بها.
بالمقابل، يتعلق التسويق الخارجي بجذب الانتباه، وإحداث ضجة، والوصول بنشاط إلى العملاء المحتملين.
إنه النهج المباشر، والصراخ في الحشد، والملصق على لوحة إعلانية.
قد تبدو تقنيات التسويق الخارجي قديمة في المشهد المتركز حاليًا على العالم الرقمي، ولكنها بعيدة عن أن تكون قديمة ومهملة.
10 من أفضل استراتيجيات التسويق الخارجي التي ستساعدك على جذب العملاء
هل أنت مستعد لاستكشاف عالم استراتيجيات التسويق الخارجي الكبير والواسع؟
إليك بعض الطرق الشهيرة والقوية لنشر رسالة علامتك التجارية:
الاستراتيجية رقم 1: إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة
هل تلقيت يومًا رسالة بريد إلكتروني مفاجئة يبدو أنها كتبت خصيصًا لك؟
هذا ما يعنى به إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة بشكل صحيح.
المفتاح في هذه الاستراتيجية هو صياغة رسالة شخصية ومتعلقة وتحمل قيمة.
على سبيل المثال، إذا كنت تتواصل مع صاحب مطعم محلي، تحدث عن اتجاهات الصناعة وكيف يمكن لمنتجك حل مشاكلهم الخاصة.
ضع نفسك في موقف قراءك عند صياغة رسالتك، وسيكونون أكثر استعدادًا لفتح وقراءة والرد على بريدك الإلكتروني!
الاستراتيجية رقم 2: البريد المباشر
تخيل هذا: كتيب ملون ومُصمم بشكل جيد يحمل توقيع علامتك التجارية ورسالة شخصية، يهبط مباشرة في صندوق بريد العميل.
هذا ما يعنى به البريد المباشر، وهو أسلوب يبدو تقليديًا، ولكنه لا يزال فعّال في هذا العصر الرقمي.
يمكنك إرسال كتالوجات، عينات منتجات، أو قسائم تخفيض خاصة تجعل علامتك التجارية ملموسة في أيدي العملاء.
تخيل إرسال عينة لشمعة معطرة لخط منتجات تم إطلاقه حديثًا. هل تشم رائحتها؟ إنها رائحة النجاح!
الاستراتيجية رقم 3: إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
في هذا العصر الذي يتحرك فيه الأبهام بسرعة أكبر من قدرة العيون على القراءة، يمكن لإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أن تجعل الناس يتوقفون.
لنفترض أنك تبيع أثاثًا مفصلًا. إعلان فيديو جيد التصوير يُعرض في إنستغرام لكرسي مُصمم بشكل جميل، لن يحصل فقط على إعجابات ولكنه سيحقق مبيعات فعلية.
منصات مثل فيسبوك وإنستجرام توفر خيارات استهداف رائعة تضمن وصول إعلاناتك إلى الجمهور المناسب بالضبط - العشرينيون الذين يبحثون عن تجديد شقتهم أو الأزواج الجدد الذين يصممون عش الحب الخاص بهم.
الاستراتيجية رقم 4: المعارض التجارية والفعاليات
هل سبق لك أن حضرت معرضًا تجاريًا حيويًا؟ إنها المكان الذي يحدث فيه السحر.
توفر المعارض التجارية والفعاليات الفرصة الذهبية لعرض علامتك التجارية والتواصل مباشرة مع العملاء المحتملين.
تخيل نفسك تكشف عن منتج جديد في معرض تقني والحشود تتعجب من ابتكارك.
المفتاح يكمن في المتابعة - يمكن أن يحول بريد إلكتروني شخصي أو مكالمة تفاعلك في الفعالية إلى فرصة تجارية مربحة.
الاستراتيجية رقم 5: المكالمات الباردة
لنواجه الأمر، المكالمات الباردة يمكن أن تشعرك بالتردد. ولكن الأمر يتعلق بالنظرة. لا تنظر إليها على أنها عرض مبيعات بل كمحادثة ودية.
إذا كنت تبيع برامج محاسبة، فلا تبدأ بالبيع القاسي. بدلاً من ذلك، اسأل عن تحدياتهم المحاسبية الحالية ثم قدم بشكل غير مباشر كيف يمكن أن تكون برامجك الحل.
عامل كل 'لا' ليس كرفضٍ، بل كحجرة أساسية نحو ذلك الـ 'نعم' الواحد الذي يمكن أن يؤدي إلى صفقة ضخمة.
الاستراتيجية رقم 6: إعلانات البحث
لنفترض أنك تبيع طعامًا عضويًا للكلاب، ويقوم مالك للحيوانات الأليفة بكتابة "أفضل طعام عضوي للكلاب" في محرك البحث.
مع إعلانات البحث، تظهر علامتك في أعلى نتائج البحث.
خدمات مثل Google Ads تتيح لك استهداف الكلمات الرئيسية المحددة مما يجعل علامتك مرئية في المكان والوقت المناسب.
إنه مثل وجود لوحة إعلانية في منتصف تايمز سكوير، ولكن على الإنترنت.
الاستراتيجية رقم 7: وسائط التواصل التقليدية (التلفزيون، الراديو، الطباعة)
هل تتذكر آخر مرة طربت فيها بأغنية ممتعة أو توقفت عن تغيير القنوات عندما شاهدت إعلانًا جذابًا؟
هذا هو سحر وسائط التواصل التقليدية مثل التلفزيون والراديو والطباعة.
السر في توافق رسالتك مع الوسيط.
هل تبيع منتجًا لتزيين المنزل؟ إعلان مطبوع رائع في مجلة نمط الحياة يمكن أن يجعل القراء يتوقفون ويلاحظونه. أو يمكن أن يثير الاهتمام في علامتك إعلان راديوي مؤثر في فترة الذروة الصباحية.
الاستراتيجية رقم 8: الهدايا الشخصية
تخيل أن تتلقى صندوق هدية جميل ملفوف بشكل جميل على عتبة بابك.
بالداخل، هناك رسالة شخصية وسلع تجارية تحمل علامتك التجارية من متجر الإنترنت المفضل لديك.
هذه هي الهدايا الشخصية بالنسبة لك - غير متوقعة، لا تُنسى، وغالبًا ما تكون بداية للمحادثات.
إنها ليست مجرد منح هدايا مجانية ولكنها عن إنشاء ارتباط إيجابي مع علامتك التجارية يمكن أن يحول العملاء إلى سفراء للعلامة التجارية.
الاستراتيجية رقم 9: حملات العلاقات العامة
هل رأيت علامة تجارية تحقق تصفيقًا لمبادرة ذات مغزى أو تصبح عنوانًا لإطلاق منتج مبتكر؟
هذه هي عمليات العلاقات العامة (PR) في العمل - إدارة سمعة ورؤية علامتك التجارية بشكل استراتيجي.
بيان صحفي مصاغ بشكل جيد حول مبادرتك الجديدة في مجال الاستدامة أو حدث خيري يمكن أن يضع علامتك التجارية في وضع إيجابي في وعي الجمهور.
العلاقات العامة هي كل شيء عن كسب تلك الضوء، وليس مجرد شرائها.
الاستراتيجية رقم 10: تسويق توقيع البريد الإلكتروني
فكر في توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك كبطاقة عمل افتراضية، ولكن مع لمسة:
يمكنك إضافة دعوة للعمل، رابطًا إلى أحدث مقال في مدونتك، أو حتى عرضًا خاصًا له.
تخيل بريدًا إلكترونيًا منك ينتهي بعبارة "ب.ت.و.اطلع على مجموعتنا الصيفية الأحدث مع قسيمة حصرية بقيمة 10% لك".
هذا هو تحويل التوقيعات إلى مبيعات! إنها طريقة مبهمة ولكن قوية للترويج لعلامتك التجارية، بريد إلكتروني واحد في كل مرة.
5 أخطاء شائعة في التسويق الخارجي لتجنبها
الانطلاق في رحلة التسويق الخارجي يمكن أن يكون مغامرة مثيرة، ولكن بالطبع، ليست بدون مخاطر.
فهم الأخطاء الشائعة وكيفية تفاديها يمكن أن يكون الفارق بين حملة ناجحة وإضاعة مكلفة.
الخطأ رقم 1: إهمال التخصيص الشخصي
في عصر الإعلانات القائمة على النماذج المعيارية والرسائل العامة، التخصيص الشخصي هو المفتاح للتميز.
سيتم ضياع البريد الإلكتروني العام أو الإعلان العام بسهولة في بحر العروض الأخرى.
لذا عليك أن تتعلم كيفية تصميم رسائلك وفقًا لاهتمامات واحتياجات جمهورك. استخدم بيانات العملاء لصياغة رسائل شخصية تلامسهم.
في النهاية، لا أحد يرغب في أن يكون مجرد وجه آخر في الحشد، أليس كذلك؟
الخطأ رقم 2: تجاهل رحلة العميل
خطأ شائع آخر هو تصميم حملة يفترض أن كل عميل مستعد للشراء.
كل عميل في رحلة، ويجب أن يلبي تسويقك احتياجاتهم في المرحلة التي يتواجدون فيها.
بعضهم لا يزالون يكتشفون مشكلتهم، وآخرون يفكرون في خياراتهم، وفقط قلة قليلة مستعدة لإجراء عملية شراء.
ضبط نطاق عملك ليناسب مرحلتهم في الرحلة. كن هناك لتقدم المعلومات والتوجيه والدعم، وستكسب ثقتهم وولائهم.
الخطأ رقم 3: عدم الاهتمام الكافي بمتابعة العملاء
هل سمعت يومًا عبارة "الثروة في المتابعة"؟
خطأ كبير هو الاستثمار في جلب العملاء المحتملين وعدم متابعتهم بشكل فعال.
كل تفاعل هو فرصة لبناء علاقة. لذا لا تتواصل مرة واحدة وتنسى الأمر.
قم بتطوير خطة متابعة قوية تغذي العملاء المحتملين وتوجههم نحو البيع.
الخطأ رقم 4: تجاهل التتبع والتحليل
ما هو الهدف من تنفيذ حملة تسويق إذا لم تعرف ما إذا كانت تعمل؟
أحد أكبر الأخطاء في التسويق الخارجي هو عدم تتبع النتائج أو تحليلها.
لذا قم بتنفيذ نظام لرصد وقياس جهودك. إنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يعمل وما يحتاج إلى ضبطه!
الخطأ رقم 5: التركيز فقط على البيع الصعب
على الرغم من أن التسويق الخارجي يكون أكثر مباشرة وموجهة للمبيعات من التسويق الوارد، إلا أن ذلك لا يعني أن كل رسالة يجب أن تكون بيعًا صعبًا.
كل تفاعل هو فرصة لبناء علاقة. لذا لا تكتفي بالتواصل مرة واحدة ثم تنسى الأمر.
قم بتطوير خطة متابعة قوية تعزز العملاء المحتملين وتوجههم نحو البيع.
اختتام استراتيجيات التسويق الخارجي
الانغماس في عالم التسويق الخارجي يمكن أن يشعر قليلاً كأنك تستكشف غابة بدون خريطة.
ولكن انظر، لقد أخذت الخطوة الأولى الحاسمة، ونحن فخورون جدًا بك لذلك.
تذكر، مع هذه الاستراتيجيات العشرة وأكثر في مجموعتك، أنت مجهز لرفع مبيعاتك إلى مستويات لم تحلم بها سابقًا.
لذا ابتسم، وكن جريئًا، وثق في قوة التسويق الخارجي. انطلق وتغلب على عالم المبيعات - حان وقتك للتألق.