كيف تصبح وكيل سفر

هل لديك علة السفر؟ هل تجد أنك تعد باستمرار الأيام حتى مغامرتك القادمة؟ إذا كان الأمر كذلك ، يمكن أن تكون مهنة كوكيل سفر على البطاقات لك! سواء كنت وكيل سفر مستقلًا أو تم تعيينك للعمل لدى شركة سياحة ، فلن تحصل على إسداء المشورة للآخرين حول مكان الذهاب في عطلتهم التالية فحسب ، بل ستختبر أيضًا عجائب العالم. لذا ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة ما إذا كان هذا هو المسار الصحيح بالنسبة لك ، فتابع قراءة دليلنا أدناه!

هل هي الوظيفة المناسبة لي؟

قبل أن تغوص أولاً في مجال السفر ، ستحتاج إلى معرفة ما إذا كان أن تصبح وكيل سفر هو الوظيفة المناسبة لك - في الواقع ، قد تجد أنك تفضل العيش في الرفاهية على التخطيط وبيعه. لتزدهر في الدور ، ستحتاج إلى مهارات اتصال ممتازة وتكون قادرًا على بيع الحلم. بشكل عام ، يجب أن تكون شخصًا من الناس يسهل التحدث إليه ومحبوبًا. بعد كل شيء ، سيأتي العملاء إليك للحصول على مشورة الخبراء ، لذلك لا تريد أن تبدو غير متأكد من حولهم. ومع ذلك ، من غير المتوقع أن تعرف كل زاوية من الكرة الأرضية ؛ يتخصص معظم وكلاء السفر في منطقة معينة تسمح لهم بالتعرف على كل ما تقدمه دولة معينة. يمكنك أيضًا اتخاذ خطوة أخرى إلى الأمام من خلال التركيز على العطلات العائلية أو الشركات.

ما المؤهلات التي أحتاجها؟

في حين أن العديد من الكليات والجامعات تقدم دورات ودرجات البكالوريوس في السفر والسياحة والضيافة ، فهي ليست ضرورية إذا كنت تريد أن تصبح وكيل سفر. يمكنك ببساطة اكتساب الخبرة العملية مباشرة بعد المدرسة الثانوية أو خذ دورات تدريبية ذاتية للدراسة في اتحاد النقل الجوي الدولي لبدء حياتك المهنية كوكيل سفر. وفي الوقت نفسه ، تعد الخبرة في الأدوار الأخرى التي تواجه العملاء مفيدة ، ولكن في النهاية ، ستكون معرفتك بالوجهات بالإضافة إلى مهاراتك في المبيعات والتفاوض حاسمة بالنسبة لحياتك المهنية كوكيل سفر.

ما المهارات التي أحتاجها؟

بصفتك وكيل سفر ، ستحتاج إلى مجموعة محددة من المهارات لكسب ثقة المستهلك وولائه. بعض هذه تشمل:
المهارات التنظيمية :  يتطلب العمل في وكالة سفر مهارات تنظيمية كبيرة. ليس عليك فقط أن تضع خطوط السير معًا ، بل تحتاج أيضًا إلى التعامل مع عدد كبير من الحجوزات في نفس الوقت. وهذا ينطوي على العديد من المهام التي تنطوي على العقود ، ومسارات الرحلة ، والفواتير والمزيد.

الصبر: الصبر واجب في أي دور يواجه العملاء! أنت أبدا من يستطيع المشي من الباب واختبار حدودك. لهذا السبب ، فإن الحصول على قدر كبير من الصبر هو أمر مثالي عند العمل في وكالة سفر - يجب أن تعرف كيفية التعامل مع الشخصيات الصعبة والمطالبة بسهولة.

مهارات التعامل  مع الآخرين : لضمان حصولك على عملاء متكررين ، يجب أن تكون قادرًا على إقامة علاقة ثقة مع عملائك. لذلك ، فإن كونك شخصيا ومقبولاً سيخلق قناة مفتوحة للتواصل بينك وبين عملائك ، مما يسهل عليك القيام بواجباتك وتحديد احتياجات السفر الخاصة بهم.

الحماس:  ما يميز وكيل سفر استثنائي عن الآخر هو حماسهم. إذا كنت متحمسًا لوجهة معينة ، فمن المحتمل أن يكون عملاؤك متحمسون أيضًا! لذا ، للتأكد من قيامك بعملك بشكل صحيح ، يجب أن تعمل فقط مع المواقع التي تحبها حقًا. على سبيل المثال ، إذا كنت من محبي ديزني ، فيمكنك التخصص كوكيل سفر لشركة ديزني.

مهارات الكتابة : سيقوم وكلاء السفر بالكثير من الكتابة ، وبالتالي يحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على تخصيص المحتوى على الفور. على سبيل المثال ، إذا كنت تعد مسارًا مخصصًا ، فستحتاج إلى إنشاء كلمات تقفز من الصفحة وإقناع العميل بشراء الحزمة الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم التعامل مع الكثير من عملك عبر البريد الإلكتروني ، وستحتاج إلى مهارات إملائية ونحوية رائعة للقيام بذلك - لسوء الحظ ، لن يمنعك المدقق الإملائي العادي من ارتكاب أخطاء إملائية شائعة!

خدمة العملاء : بطبيعة الحال ، يجب أن يتمتع وكيل السفر بمهارات رائعة لخدمة العملاء ، خاصة وأنك ستتفاعل مع العديد من الأشخاص المختلفين بشكل يومي.

الانتباه إلى التفاصيل : إذا كنت من النوع الذي يتخطى التفاصيل الدقيقة ، فيمكنك تقبيل مهنتك كعامل سفر ، لأن أصغر إشراف يمكن أن يكون كارثياً لعطلة العميل. عند التعامل مع معلومات حساسة مثل تفاصيل جواز السفر وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ السفر ، يجب عليك التأكد من مضاعفة والتحقق ثلاث مرات من أي شيء يمر بين يديك. أنت لا تريد أن تكون مسؤولاً عن تدمير عطلة شخص ما في العمر الآن ، أليس كذلك ؟!

كيف أحصل على وظيفة؟

في حين يعتقد الكثيرون أن دور وكلاء السفر أصبح أقل أهمية مع ارتفاع مواقع حجوزات السفر مثل اكسبيديا و بوكينج دوت كوم ، لا يزال هناك مجال كبير في السوق للمحترفين ذوي الخبرة - خاصة عندما يتعلق الأمر بالرحلات المهمة مثل شهر العسل.

لذلك ، إذا كنت تبحث عن دخولك إلى عالم السفر ، فيمكنك العثور على عمل في وكالة سفر محلية ، أو شركة فيرجن (أو غيرها من العلامات التجارية المعروفة) أو شركة سياحية. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد متجرك الخاص عبر الإنترنت - ومع ذلك ، بدون شبكة وخبرة كبيرة ، من الصعب تحديد مدى نجاح هذا المسار.

كم سأربح؟

عند بدء حياتك المهنية في صناعة السفر ، يمكنك عادةً توقع كسب ما يزيد قليلاً عن الحد الأدنى للأجور. ومع ذلك ، مع تطور مهاراتك وخبراتك ، يمكنك الحصول على راتب أعلى بكثير من خلال العمولات والمكافآت. في المملكة المتحدة ، تتراوح رواتب البدء من 19000 جنيه إسترليني إلى 26000 جنيه إسترليني ، اعتمادًا على حجم الشركة وموقعها والسوق. مع الخبرة ، يمكن أن يرتفع هذا الرقم إلى 40،000 جنيه إسترليني. في الولايات المتحدة الأمريكية ، يبلغ متوسط ​​أجر وكيل السفر 38700 دولار أمريكي سنويًا ، ويمكن أن يرتفع إلى حوالي 68000 دولار أمريكي مع مزيد من الخبرة.

كيف يمكنني تطوير مسيرتي المهنية؟
لتعزيز حياتك المهنية كوكيل سفر ، ستحتاج إلى مواصلة التعلم ومواكبة الأحداث ضمن مجالات خبرتك. ستحتاج أيضًا إلى مواصلة نمو مجموعتك من جهات الاتصال والعملاء. من خلال القيام بذلك ، سيتم ترقيتك بشكل طبيعي داخل فريقك ، أو من المحتمل أن تتفرع وتؤسس شركة سفر خاصة بك أو تقرر العمل من المنزل على نطاق مستقل.

في النهاية ، هناك العديد من السبل التي يمكنك اتباعها للعمل كوكيل سفر. الشيء الرئيسي الذي يجب التركيز عليه هو العثور على مكانتك ، وإتقان مهنتك ، وتنمية شبكتك والوصول إلى إمكاناتك الكاملة. عالم السفر والسياحة مربح للغاية ، ومن خلال العمل في هذا المجال ، يمكنك أن تعيش حياة مهنية مثيرة ومغامرة. ما هو أفضل من الحصول على أموال للسفر في العالم؟